如果一棵树在森林里倒下，没有人听到声音，那么这棵树真的倒下了吗？如果你投资了广告，但没有人看到你的广告，你真的是在做广告吗？为活动创建高质量的内容同样重要，将内容定向到适当的分发渠道也同样重要。此外，您的销售信息必须以“针对”潜在客户的方式进行包装。如果您感觉数字营销没有带来效果，那么原因很可能是定位错误。
我们无数次强调了数字营销相对于传统营销的所有优势。然而，在这种情况下，我们不得不承认传统营销：以传统方式建立的与客户的关系在数字世界中是不可能实现的。以几乎每天都有常客光顾的杂货店为例。随着时间的推移，卖家无需付出太多努力，就能更好地了解他的客户，了解他们的生活细节、他们的担忧、愿望、可能性和需求。在数字营销中，我们将客户视为一种转化——与上一个或下一个客户没有什么不同。这就是为什么今天的营销人员如果真的想了解目标群体并根据这些信息规划营销活动，就必须付出额外的努力。
专业怎么说？
专家关于如何尽可能了解目标群体的建议有点像在网上跟踪暗恋对象。如果潜在客户通过收件箱与您联系，建议您研究他们的个人资料。社交网络上的个人资料可以提供大量有用的信息：年龄、婚姻状况、就业、兴趣……仅仅通过概括多个个人资料中的信息来定义目标群体肯定是有风险的。然而，专家声称，即使这样也比“向空中射击”要好。
下一个技巧是搜索在线论坛。人们在论坛上提 泰国 whatsapp 出的问题大多 简单地解释了他们的需求和问题。这些也是您的产品应该提供解决方案的需求和问题。问题的措辞方式以及提供的答案可以揭示有关目标受众的关键信息。 Reddit 在国内不像国外那么受欢迎，但它通常可以成为信息宝库，帮助您更好地了解目标群体。
一个看起来很合乎逻辑但有点过时的提示是打电话。客户电子邮件地址和电话号码是有价值的信息。如果您打电话是为了了解有关客户的更多信息，请注意不要咄咄逼人或占用太多时间。尝试收集尽可能多的关于这个人的信息，但不要过多地打扰亲密的事情：他的兴趣、愿望和需求是什么。一种稍微不那么侵入性的方法是在网站上发布调查。有时不要害怕奖励那些花时间与您分享重要信息的人 - 优惠券或折扣会让每个人都更愿意交谈。
我们必须问的关键问题
在我们开始收集有关目标群体的信息之前，我们需要知道我们真正想回答什么问题。
潜在客户属于哪个年龄段？
这个问题的答案在定义营销活动时非常重要，因为它将影响我们制定销售信息的方式以及分销渠道。如果我们对学生、30 多岁或 60 多岁的人讲话，讲话的语气会有所不同。发行渠道也会有所不同 - 您应该关注 Facebook、Instagram、YouTube 吗？谷歌搜索广告将使我们的工作变得更轻松，因为它们链接到谷歌关键字搜索。然而，我们说话的方式会极大地影响购买决定。
年龄通常是指一个人目前所处的生命阶段。例如，二十多岁的人准备证明自己、学习和建立事业，三十多岁的人主要关注事业发展和家庭，老年人经常寻找能让他们的日常任务更轻松的职业和解决方案。我们的销售信息必须与潜在客户正在经历的生命阶段保持一致。
潜在客户住在哪里？
我们越准确地定位客户，我们在没有效果的在线广告上浪费的钱就越少。例如，如果您的企业涉及奢侈品的生产和销售，按地点定位可以带来效果。 Facebook 还将提供额外的参数，帮助您进行更精确的定位（例如收入水平），但社会经济地位较高的人居住的地方众所周知。
谁是潜在客户？
这个问题有些争议，尤其是在今天，不再（或不应该）划分严格的男性和严格的女性利益和职业。因此，大多数企业都会将男性和女性标记为潜在客户，并平均分配预算。
然而，只要看一下分析就能告诉您很多信息。在大多数情况下，当涉及到对某种类别的兴趣时，一种性别相对于另一种性别“占上风”。说到分析，您不应该仅仅停留在按性别显示页面流量的数据上。再进一步，我们会注意到“转化率”字段，它显示了实现的转化百分比。例如，在玩具店网站上，大部分在线流量可能来自女性，但男性更有可能进行转化。女性可能占所有网站流量的 75%，但仅占转化率的 60%。在这种情况下，应考虑这两个变量并相应分配广告预算。