虽然这表明行业正在采用人工智能并将其纳入零售和电子商务的各个方面，但它引发了一个问题：企业是否只是经历了 FOMO（害怕错过）并且为了不落后而抢先行动，在 alpha 级技术准备好迎接黄金时段之前就将其纳入他们的技术堆栈。
人工智能聊天机器人和虚拟助手能够全天候处理客户查询，提供即时响应 英国电话号码 并解决常见问题。例如，网站和移动应用上的人工智能聊天机器人可以回答常见问题、指导用户完成流程甚至完成交易。这减少了人工客服的工作量并确保客户及时获得支持。
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这使企业能够个性化营销工作，根据个人客户偏好发送定制建议和优惠。Salesforce Marketing Cloud等平台正在利用 AI 来增强细分和定位，从而提高参与度和转化率。 人工智能驱动的情绪分析工具处理来自各种来源（例如社交媒体、调查和评论）的客户反馈。