Конфиденциальность и безопасность данных (Самое главное):
Сквозное шифрование: WhatsApp использует сквозное шифрование, что означает, что только вы и ваш клиент можете читать сообщения. Даже WhatsApp не имеет к ним доступа. Это хорошо.
Но! Риски: Несмотря на шифрование, риски остаются:
Потеря телефона: Если телефон с WhatsApp Business потерян или украден, и не защищен должным образом.
Доступ третьих лиц: Если ваш телефон или компьютер (через WhatsApp Web/Desktop) используется другими лицами.
Небезопасные сети Wi-Fi.
Решение:
Никогда не обсуждайте ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ или ПРИВИЛЕГИРОВАННЫЕ ДЕТАЛИ дела через WhatsApp. Используйте его только для общих вопросов, координации встреч, обмена неконфиденциальными документами.
НИКОГДА не обменивайтесь конфиденциальными База данных Telegram в Испании юридическими документами (контрактами, судебными материалами, личными данными клиентов) через WhatsApp, если только вы не используете дополнительные, более надежные протоколы шифрования и безопасности (например, через защищенные порталы для клиентов).
Всегда получайте ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ клиента на общение через WhatsApp и объясните им ограничения по конфиденциальности.
Используйте надежные пароли, двухфакторную аутентификацию для своего WhatsApp Business аккаунта.
Юридическая сила сообщений и доказательства:
WhatsApp-чаты могут быть представлены в суде как доказательства, но их подлинность и неизменность могут быть легко оспорены, поскольку их легко подделать или удалить.
Решение: Любые важные договоренности, инструкции или подтверждения, достигнутые в WhatsApp, всегда должны быть продублированы и официально подтверждены через более формальные каналы (электронная почта, официальные письма), которые имеют более высокую юридическую силу и лучше архивируются.