Популярные туры/направления: Создайте позиции для ваших самых популярных пакетных туров или направлений (например, "Тур в Египет 'Все включено'", "Экскурсия по Парижу", "Виза в ОАЭ").
Подробное описание: Для каждой позиции добавьте высококачественные фотографии, подробное описание (что входит в тур, даты, стоимость, особенности), и ссылки на ваш сайт для бронирования или дополнительной информации.
Дополнительные услуги: Можете включить услуги по оформлению виз, страхованию, бронированию отдельных билетов.
Специальные предложения: Создавайте позиции для акционных туров или скидок.
3. Автоматизируйте общение для повышения оперативности
Автоматические сообщения значительно улучшают клиентский сервис, особенно в нерабочее время.
Приветственное сообщение: Настройте автоматическое сообщение для новых запросов: "Здравствуйте! Спасибо, что обратились в [Название агентства]. Мы получили ваш запрос и скоро свяжемся с База данных Telegram Саудовской Аравии вами. Пока вы ждете, можете ознакомиться с нашими лучшими предложениями здесь: [ссылка на каталог или сайт]".
Сообщение "Нет на месте": Если вы не можете ответить сразу (например, после рабочего дня или в выходные): "Добрый день! Мы сейчас не работаем, но обязательно ответим вам в рабочее время [Укажите время]. Если у вас срочный вопрос по уже забронированному туру, пожалуйста, звоните по номеру [Номер телефона для экстренных случаев]".
Быстрые ответы: Сохраните шаблоны для часто задаваемых вопросов и используйте их с помощью символа /:
/графикработы: "Наш офис работает с 10:00 до 19:00, с понедельника по пятницу."
/адрес: "Наш офис находится по адресу: [Ваш адрес]."
/виза: "Для оформления визы вам потребуются следующие документы: [список документов]."
/акции: "Ознакомьтесь с нашими текущими акциями здесь: [ссылка на раздел акций на сайте]."
/отзывы: "Прочитать отзывы наших клиентов можно по ссылке: [ссылка на раздел отзывов]."
4. Управляйте клиентами с помощью меток