对于大多数企业来说，WhatsApp Business 应该成为您客户沟通策略的基石，因为它拥有最高的客户触达率和便捷性。您可以先从免费的 WhatsApp Business App 开始，随着业务发展和需求增加，再考虑升级到 WhatsApp Business API 以实现更高级的自动化和集成。
同时，如果您的客户群体中有一部分是 Telegram 的活跃用户，或者您有构建大型社区、分发内容的需求，那么可以将 Telegram 作为营销和沟通的辅助渠道。
因此，不是“非此即彼”的选择，而是根据您的具体业务目标和目标hatsApp Business 的最佳替代方案取决于您的具体需求、目标客户所在的地区以及您的业务规模和预算。考虑到您位于孟加拉国莫哈德布尔，一些在 津巴布韦 VB 数据库 当地或亚洲地区流行的通讯应用也值得关注。
以下是 WhatsApp Business 的一些最佳替代方案，按其主要侧重点分类：
这些平台拥有庞大的用户群，尤其是在 WhatsApp 普及度不高的地区，或您想多渠道触达客户时。
Facebook Messenger (Meta)
优点： 在孟加拉国，Facebook 是最流行的社交媒体平台之一，Messenger 的用户基数巨大。它与 Facebook 和 Instagram 生态系统深度整合（例如“点击到 Messenger”广告），支持聊天机器人、自动化和商家主页。许多客户习惯通过 Facebook 联系商家。
缺点： 隐私问题受关注，部分用户可能不习惯在 Facebook 上进行业务沟通。
适用场景： 主要客户群活跃在 Facebook 和 Instagram 的孟加拉国商家，希望整合社交媒体营销和客户服务。
Viber Business
优点： 在特定地区（包括亚洲部分国家如菲律宾、以及东欧）拥有大量用户，提供商业消息、促销活动、聊天机器人等功能。界面友好，支持富媒体。
缺点： 在孟加拉国的普及度可能不如 WhatsApp 和 Messenger，但仍有一定用户基础。
适用场景： 客户群可能也在使用 Viber 的商家，可作为辅助渠道。