小型企业和个体经营者（使用 WhatsApp Business App）
本地咖啡馆/餐厅 (Gourmet Twist - 尼日利亚)：
问题： 客户点餐和查询菜单效率低，需要通过电话或多平台沟通。
解决方案： 使用 WhatsApp Business App，创建产品目录展示菜单和图片，利用快速回复解答常见问题，通过标签管理订单状态。
成果： 简化了点餐流程，提高了客户满意度和复购率，实现了从对话到转化的提升。客户可以直接在 WhatsApp 内浏览菜单和下单，增强了便利性。
家庭作坊/手工艺品卖家 (The Little Farm Co. - 印度)：
问题： 缺乏有效的数字销售渠道，难以触达更广泛的客户。
解决方案： 利用 WhatsApp Business App 的目录功能展示腌制食品，并结合 Facebook/Instagram 的“点击 WhatsApp 广告”引流。
成果： 客户可以直接通过WhatsApp与品牌方沟通产品细节、下订单，大大降低了获客成本，消息互动增加了46%，成本降低了32%。这种个性化的互动帮助
小型教育机构/辅导老师 (Gyanberry - 教育平台)：
问题： 传统沟通方式（电话、邮件）效率低，学生咨询和招生流程繁琐。
解决方案： 使用 WhatsApp Business App 进行学生咨询，利用自 莱索托 VB 数据库 动化消息快速回复常见问题。
成果： 客户获取成本降低了60-80%，学生参与度提高了50%， 市场覆盖范围从6个国家扩展到15个国家。
中大型企业（使用 WhatsApp Business API）
电商巨头 (JioMart - 印度)：
问题： 印度市场用户偏好消息应用，希望提供更便捷的购物体验。
解决方案： 与 WhatsApp Business API 集成，允许客户直接在 WhatsApp 内浏览商品、下订单并完成支付。
成果： 彻底改变了印度用户的杂货购物方式，尤其在农村地区，极大地扩展了客户群，提高了销售额和客户满意度。
航空公司 (KLM 荷兰皇家航空)：
问题： 需要一个高效、个性化的客户支持渠道，满足全球旅客需求。
解决方案： 使用 WhatsApp Business API 提供客户服务，包括发送登机牌、航班状态更新、值机提醒、预订确认以及处理客户咨询。
成果： 提升了客户服务效率，减少了呼叫中心的压力，并提供了更加便捷的旅行信息获取方式。