优点： 允许客户直接从 Google 搜索结果、地图、Google Ads 中发起与商家的聊天。可以直接回答问题、提供产品信息、预约等。
缺点： 依赖于客户的 Google 搜索行为，互动形式相对单一。
适用场景： 所有希望在客户搜索时提供即时沟通选项的本地商家和在线企业。
Zendesk Support Suite / Freshdesk / Zoho Desk (客服软件集成)
优点： 这些是全面的客户服务平台，通常可以集成包括 WhatsApp Business API、Facebook Messenger、网站 Live Chat、电子邮件、电话等多种渠道。提供工单管理、多客服协作、报告分析、自动化工作流。
缺点： 学习曲线较长，通常需要付费订阅。
适用场景： 需要统一管理多渠道客户沟通、有团队协作需求、需要高级报告分析的中大型企业。
Twilio
优点： 作为通信平台即服务 (CPaaS)，Twilio 提供强大的 API，允许企业 老挝 VB 数据库 自行构建和集成短信、语音、视频，甚至包括 WhatsApp Business API 在内的各种消息通道。高度可定制和扩展。
缺点： 需要开发能力，不适合非技术人员。
适用场景： 有内部开发团队、需要高度定制化通信解决方案的企业。
如果您寻找的是内部团队沟通的替代方案，而不是客户沟通。
Slack
优点： 强大的团队协作功能，频道（channels）管理、文件共享、应用集成（与各种项目管理、CRM、开发工具集成）。
缺点： 主要用于内部沟通，不适合直接对外客户服务。
适用场景： 寻求高效内部团队协作和项目管理的企业。