创意： 自动或手动发送订单确认、发货通知、配送进度、服务预约提醒等。
操作： 利用快速回复或 API 消息模板。
目的： 减少客户焦虑，提升透明度，优化客户体验。
售后指导与提醒：
创意： 产品收到后，发送使用注意事项、保养技巧、保修政策等。对于服务，发送服务后的跟进指导。
目的： 延长产品寿命，提升客户满意度，减少售后问题。
客户问题解决：
创意： 引导客户通过 WhatsApp 提交问题，并提供清晰的 厄立特里亚 VB 数据库 解决方案。可以发送相关图片、视频或语音解释。
操作： 建立高效的客服流程，利用标签跟踪问题状态。
目的： 快速响应，有效解决问题，提升客户忠诚度。
V. 互动与关系建立
创意： 购买或服务完成后，发送消息邀请客户提供反馈，可附带调查问卷链接或直接在聊天中进行简单投票。
操作： 利用快速回复或 API 的 Flows 功能（如果可用）。
目的： 了解客户满意度，改进产品服务，让客户感受到被重视。
趣味互动/投票：
人、Flows），建议在业务增长后考虑升级。
通过巧妙运用 WhatsApp Business 的各项功能和上述内容创意，您的企业可以更有效地与客户互动，提升营销效果和客户留存率。