局限性： WhatsApp Business App 没有提供“一键导出所有聊天记录”或“批量导出”的功能。您必须手动一个一个聊天地进行导出。对于客户量大、聊天记录多的企业来说，
格式限制： 导出的 .txt 文件格式不方便进行大规模的数据分析，也不容易直接导入其他专业的业务系统进行处理。
总结 App 版： 适合导出少数几段关键的、特定的客户对话作为存档或证据。但如果您的需求是定期导出所有或大量的客户聊天记录以进行数据分析、审计或与 CRM 等系统集成，那么 App 版的能力是远远不够的。
2. WhatsApp Business API (付费接口版)
如果您使用的是 WhatsApp Business API（通常通过 Meta 认可的 Business Solution Provider - BSP，如 Twilio, MessageBird, Wati, Respond.io 等服务商提供），那么情况就大不相同了。API 版本的设计目的就是为了处理大规模的商业沟通和数据管理，因此获取和管理聊天记录要灵活和强大得多，但它不是简单的一个“导出”按钮，而是系统级的数据流和管理。
在 API 环境下，聊天记录通常由以下两种方式进行管理和访问：
通过您的 Business Solution Provider (BSP) 平台：
大多数 BSP 会提供一个统一的仪表盘或客户服务平台（通常称为共享收 巴西 VB 数据库 件箱）。所有的 WhatsApp 聊天记录会实时同步并存储在这个平台上。
轻松访问和搜索： 您可以在这个平台界面上轻松地搜索、查看任何客户的完整聊天历史记录。
平台内数据导出功能： 许多 BSP 平台会内置批量导出聊天记录或报告数据的功能。这些导出通常是系统级别的，可以根据日期范围、客户类型等条件进行筛选，并以 CSV、Excel 或 JSON 等常见格式导出，非常方便您导入到其他数据分析工具（如 Excel, Power BI, Tableau）。
与 CRM/Helpdesk 集成： 最强大的方式是，聊天记录会自动、实时地同步到您集成的 CRM 系统（如 Salesforce, Zendesk, HubSpot 等）或客服系统。在这些系统中，您可以查看完整的客户互动历史，并进行高级的客户管理和数据分析。
通过您自己的数据库 (如果您是高级用户，直接使用 API 或自建系统)：
如果您的企业有技术团队，并选择直接使用 WhatsApp Cloud API（或旧的 On-Premises API），那么所有的消息数据都会通过 Webhooks 实时推送并存储在您自己的服务器或数据库中（例如 SQL 数据库、NoSQL 数据库、数据湖等）。
高度自由和可控： 一旦数据存储在您自己的数据库中，您就可以使用任何您熟悉的数据查询语言（如 SQL）或编程语言（如 Python）来自由地查询、过滤和导出数据，格式和内容完全由您自己控制。这是最高级的控制方式，但需要相应的技术投入。