在过去的十年中，人工智能 (AI) 经历了重大转变，从科幻概念发展成为我们日常生活中不可或缺的存在。
这场革命的影响堪比互联网的出现，它体现在人工智能融入我们日常使用的设备和服务中，例如手机上的虚拟助手、特斯拉等汽车上的自动驾驶系统，以及亚马逊和谷歌等平台根据我们的偏好和 电影电子邮件列表 位置提供个性化推荐和结果的能力。
在商业和数字营销领域，人工智能催生了一种称为对话式营销的新流程。这种方法可以实现实时面对面的交流，从而吸引、鉴定和联系潜在客户。人工智能通过聊天机器人和虚拟助手等工具，促进了更加个性化和有效的互动，重新定义了品牌与受众沟通的方式。
什么是对话式营销？
基本上，这是一项活动，如果战略性地应用，可以利用与未来潜在客户或客户的对话产生的潜力。您可以说这是初始阶段，准备处于营销和销售漏斗开始阶段的销售线索（现在是飞轮）。
我们并不销售，而是专注于倾听客户的意见，重视他们的意见，并为他们提供必要的信息，创造积极的双向体验。
对话式营销和人工智能
即时性是双方互动的必要元素，而即时通讯应用正是实现了这一点。由此，用户可以收到即时、个性化的答案。
如今，许多组织正在投资对话机器人（也称为聊天机器人），以自动执行某些任务、通信和即时响应，从而增加转换的可能性。