职责支持团队经理委派职责 没有什么比加入并试图接管一些“看似”应该是经理的工作但实际上由客户支持团队的其他人负责的事情更尴尬的了。 在经理加入之前,要清楚了解他们将承担哪些角色和职责,哪些角色和职责将由团队中的其他人负责。这一点很重要,原因如下: 首先,它让你的团队知道你重视他们的贡献。此外,新经理的加入不会打乱或改变任何事。
它还让你有机会与他们展开对话,做的事情,或者他们认为是“必要之恶”的事情。 经理的职责是支持员工承担让他们感觉良好的责任,而这只是朝着这个目标迈出的一步。 其次,它消除了不必要的歧义,即你的新经理环顾着新团队成员,说“哦,这似乎是你不太喜欢做的事情。我应该接手吗?”对华侨华人欧洲数据库于经理或团队成员来说,这种情况顺利的可能性微乎其微。
为大家节省一点时间和冲突,在开始行动之前明确经理的期望和团队的期望。 社区支持团队经理在知名社区发帖 世界上有无数出色的支持专业人员,他们中的大多数都活跃在 Support Driven 或 Elevate 等成熟社区中。在这些社区发布您的职位,您肯定会收到至少几份来自将支持视为一种生活方式的人的申请。