从客户那里获取价值

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shukla7789
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从客户那里获取价值

Post by shukla7789 »

预测分析对于绘制消费者行为模式以及他们重新订阅或停止服务的可能性有着不可否认的影响。根据与产品的互动情况,客户体验团队(CIO 团队的一个重要部分)必须根据这些指标对客户进行评分,并将他们置于增长漏斗(也称为海盗漏斗)中。


此销售/营销漏斗可以利用 BA 的洞察来预测追加销售的可能性。随后,工具/漏斗的结果将促使“销售人员”针对追加销售或向潜在客户推荐提供激励或其他奖励。这种预测客户流失的分析能力可以帮助设定适当的目标,同时也可以加强他们的财务规划领域,如前所述。

财务管理
财务规划是一个关键领域,涉及所有利益相关者,包括首席信息官。对于大多数组织而言,它为项目预测、招聘、扩展等设定了叙述。首席信 哥斯达黎加电话号码数据 息官以及领导委员会的每个人都使用财务模型来预测任何障碍。

对于 CIO 来说,财务规划和通过分析师进行的业务预测是主要职责。因此,如果总体支出低于预期,则是一个很好的指标,也是发现可能对组织有用的新途径的机会。同时,如果支出超出预期限额,CIO 必须找出薄弱环节并重写季度计划。

关键领域的财务可视化可以促进分析决策。这些领域包括预算、预测、实际值和应计值、方差和绝对方差、支出经济学、供应商、合同等。

结论
意识到分析在 C 级决策中的重要性的组织无需赘述。然而,后疫情时代的市场趋势要求迅速采用,而 CIO 是这一转变的掌舵人。到目前为止,我们讨论了跨垂直行业的业务分析融合以及这如何改变 CIO 的角色。从讨论中,不可避免地可以清楚地看出,这种关联将在 Web 3.0 时代进一步加强。那些抓住了这一暗示的组织将在竞争中占据持久的优势。


如果您正在从事商业分析事业,那么您距离成为未来的 CIO 职业就更近了一步。
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