社交聆听
如果您想了解行业趋势，或者在不直接询问目标受众的情况下收集信息，请深入研究社交媒体。密切关注网络上的言论可以帮助您确定竞争优势所在，例如，查看人们对竞争对手的抱怨。
类型：一级市场研究
好处：
可供分析的数据越来越多
您可以获得实时见解
缺点：
可能会给人一种扭曲的印象：人们更愿意在网上抱怨而不是留下赞美，社交媒体受众可能并 乌干达电话号码数据 不代表你的真实市场
无法保证你会得到任何有价值的数据：可能数据不够，或者数据不连贯
最适合于：
持续的社交聆听：随着时间的推移收集更多数据并观察情绪如何发展
品牌分析：测试品牌知名度、声誉等
这是开展客户满意度调查的好地方：你可以根据人们在网上的评价来了解需要关注的重点
不过，你还是需要弄清楚这是否适合你。下面我们来解释一下为什么社交聆听可能无法为你提供真正需要的见解。