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自动发现开放文本中的主题和情绪
通过预先构建的、行业特定的改进驱动程序使其具体化
如果需要，设置自动操作来跟进客户
3. Forsta
Forsta 可帮助您了解“数据背后的人”。这款先进的商业洞察软件将客户之声v 台湾电话号码数据 整合到可视化报告仪表板中。它可洞察客户旅程，分析每个渠道和每个设备上发生的事情。
Forsta 的客户心声主要功能：
通过多种渠道发送调查，例如网络、移动设备、CATI、CAPI 甚至传统纸张。
您可以根据需要自定义仪表板设计
多语言且适应任何设备