你的回购率是多少? 您的回购率是特定时间段内再次下单的客户的百分比。 此指标通常在首次下单日期起的特定时间段内计算。 单个订单中的多件商品不计算在内 — 此指标考察的是多次销售。您的回购率可以在两个关键方面为您提供帮助。
它可以显示有多少客户带着订单回来找你,这让你了解你应该培养的客户。 它还能揭示您的哪些产品适合您的市场——您的客户会通过购买来了解这一点。 他们最常回购的物品显然是赢家,应该出于多种目的进行检查。 您可以根据日期(30/60/90 天内有多少客户回购)或按商品定义回购率。
了解这些重要指标的表述可以帮助您更好地向客户 冰岛 whatsapp 号码列表 展示产品,从而增加销售机会。为每个客户分配一个群组日期(基于买家首次购买的月份)也可以帮助您跟踪两次购买之间的时间间隔。例如,如果您知道客户通常在首次购买后 60 天再次购买,那么您就知道何时针对该群组启动有针对性的广告活动。
留存与获取 注重客户保留并向现有客户销具有一些显著的优势,包括: 低成本:向现有回头客销售产品非常简单,只需向这个积极性很高的群体发送一封电子邮件即可,这种方法比购买广告或 PPC 活动的成本低得多。
门槛低:当您寻求获得新客户时,您必须找到他们,让他们了解您的品牌,让他们信任您,然后以令人信服的方式展示解决方案或产品。当您向现有客户转售时,大多数这些障碍已经得到解决,您可以自由地提供您的产品或解决方案。