访问某些网站或阅读博客进行研究是有目的的活动。调查和其他类型的市场研究工具也收集有价值的客户反馈。
许多品牌都使用标准化调查。一个流行的模型就是所谓的净推荐值。
客户体验团队定期发送电子邮件调查，询问消费者是否愿意向朋友推荐该品牌。
有一个从 1 到 10 的等级，表示哪些客户是推动 捷克共和国移动数据库 被动者（7-8）或批评者（1-6）。 此外，客户论坛、社交媒体渠道和焦点小组也是收集消费者对品牌的看法和态度的常用方式。
企业不仅可以找出他们的忠实客户，还可以针对性地开展数字营销活动来奖励他们的支持者。
好了，现在你手里有一些非常出色的数据。
您可以使用分析工具（例如Google Analytics）在您的网站和电子商务平台上衡量消费者的活动和行为。
此外，Facebook 和 Twitter 等社交渠道也通过其数据分析平台提供自己宝贵的见解。
但让我们说实话吧。