优点：这种形式非常适合策划交叉营销活动等。如果您的网站访问者数量不足以进行全面调查，您可以与合作伙伴就此达成一致。
缺点：这是一种相当复杂的方法，因为要实现它您需要有正确的连接或支付相当多的费用。此外，还需要对合作伙伴网站进行分析，以确保它是真正合适的资源，具有值得的受众（响应的数量和质量并不总是相互对应的）。
社交媒体
优点：这是一种理想的形式，可以让您更好地了解订阅者并增加访客参与度。出于这个原因，我们建议使用社交媒体更频繁地进行客户调查。
缺点：只有当群组的大多数订阅者都是你的目标受众时，这种形式才合适。
将您的利润提高 10 倍：您必须跟踪的 5 个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
阅读我的个人博客上的更多文章：
在参与了300多个在线项目之 阿塞拜疆号码数据 后，我可以保证：每周监控这些指标，您的公司不仅能生存下来，而且利润还能增加10倍！
在制裁和危机的背景下，了解你的广告回报率决定了你的生意是否会成功。跟踪这 5 个关键指标是您成功的关键。
您可以免费获得：
提高利润 220% 的 5 个关键指标
秘密投资回报率公式：即时广告效率计算器
反危机解决方案矩阵：15 分钟内找到适合您企业的完美策略
我们已经为您准备好了所有带有公式的文档和模板。是的，它是免费的：
免费下载文档
已下载
153575
线下问卷
优点：许多餐馆和商店都采用线下调查。这是对服务质量和游客建议进行顾客调查的好方法。编制和分发调查问卷并不困难。
缺点：由于数据处理时间较长，无法对请求提供及时的响应。通常情况下，只有少数访客会参与调查，因为许多人根本不喜欢填写调查问卷。
进行采访
优点：此表格适合获取最新的客户反馈。口头调查有几种类型：个人调查和团体调查（或焦点小组）。他们的目标是找出影响对特定产品、品牌或服务态度的原因。
缺点：访谈比电话客户服务质量调查需要更多的资源。还值得考虑的是，并不是每个人都愿意进行联系。
电话客户调查
优点：如果任务与了解顾客的意见有关，那么电话交谈是解决问题的最佳方式。通过现场交流，您可以了解到在填写问卷时无法确定的细微差别。
缺点：电话调查是一项相当麻烦的工作，因为这种形式需要庞大的客户群和记录答复。这通常需要员工投入大量的时间和精力。
移动应用程序
优点：通常安装特定移动应用程序的用户都是有意识地这样做的，这意味着他们已经对该产品抱有忠诚的态度。这种形式的主要优点是能够快速进行调查。很方便，节省时间。通过使用手机，公司员工可以在3至5天内调查数千名用户。
缺点：应用程序的受众有限。虽然客户调查可以让您计算出您的净推荐值（NPS），但它们不太可能告诉您有关品牌知名度的任何信息。