处于数字高速公路上的公司如何才能确保自己确实被发现?这个问题成为了在乌得勒支 Jaarbeurs举办的第四届“我们都想要数字化”的主题。简而言之,各位发言者的答案都是:保持透明和相关性。
需求与环境相关研究机构Synovate的董事总经理 Reinier Heutink 表示 ,只有响应目标群体的需求背景,你才会被发现。普通人乔 (Average Joe),普通人是不存在的。 Jan 的行为会根据他在特定时刻、特定环境下所扮演的角色而改变。也在线。 Jan 会根据当时的情况和需要,以不同的方式使用互联网。 Jan 在工作中担任会计,他可能正在寻找其客户公司的信息;晚上睡觉前,他可能会下载一部电影,然后通过 Skype 与美国的朋友通话。 因此,您必须根据具体情况与目标群体进行沟通。
要做到这一点,您需要了解目标受众在网上做什么。 Synovate 对此进行了研究(n=1,000),并确定了四组需求(如上)。
这些集群允许您通过正确的工具在正确的环境中以相关的信息来响应用户需求。在线需要其 贷款数据 自身的上下文组合,其中存在感和透明度是必需元素。
在线氧气、品牌管家、透明度胜利和现在主义
Trendwatching.com的 Reinier Evers将 Synovate 的研究放在了当前全球网络发生的事件的背景下。而正在发生的是一场持续了一段时间的彻底的文化变革:上网对于现代普通人来说就像氧气一样。
消费者妓女透明度取得胜利。价格已经完全透明。下一步是实时评论和定价:Tom Tom 显示哪个加油站的价格最低。作为一个品牌,你需要和你的客户一样透明。否则他们就会跟着你逃跑。雷尼尔举了罗纳德·麦克唐纳和星巴克的例子(见图)。
品牌管家是那些变得非常巧妙相关的品牌。他们已停止销售并正在添加一些相关产品。当天晚些时候发生的 Appie 案就是一个很好的例子。
世界对那些能够通过相关性、实用性、实时性(当下主义)和透明性来响应当前趋势、创新和用户环境的营销人员是开放的。
我们应该在推特上不是一种社交媒体策略
社交媒体机构 Fresh Networks 的詹姆斯·特纳 (James Turner) 的故事归结为一条紧急建议:在使用社交媒体之前制定社交媒体策略。