什么是 CPaaS？定义、功能和优势
通信平台即服务 (CPaaS)是一种云解决方案，可让企业向自己的业务应用程序添加实时通信功能。换句话说，CPaaS 允许企业通过API将其通信特性和功能添加到其现有业务设置中。这样，您就可以将基本业务应用程序集成到其他系统中，从而获得自定义通信堆栈。
CPaaS 功能
电话号码管理
呼叫管理
拨出语音呼叫
入站呼叫路由
基于 WebRTC 的通话
按需 SIP 中继
号码屏蔽
CPaaS 优势
实时通信
定制
轻松集成
经济实惠且可扩展
相关：常见 CPaaS 用例
CCaaS 与 CPaaS：6 个主要区别
云计算即服务 CPaaS
1. 专注 注重与客户的沟通 专注于所有类型的商业沟通（内部和外部）
2. 目的 通过客户首选的渠道增强业务连续性 确保企业内外的顺畅连接
3. 效益 对于以客户为中心的企业或联络中心很有用 有助于在员工、客户和公司之间建立桥梁
4.灵活性 完善的软件使客户处理快捷方便 为企业提供灵活性，根据其需求引入不同的沟通工具
5.兼容性 CCaaS 作为一个整体使用，不能被分割 CPaaS 可作为与其他 阿联酋电报数据 服务和渠道相结合的构建块
6.可定制 CCaaS 是针对想要建立自己的联络中心的企业定制的选项，但不提供编码更改的空间。 CPaaS 允许您根据自己的需求和客户需求定制沟通渠道。
CCaaS 与 CPaaS：哪个适合您的业务？
那么，您的企业需要哪种通信解决方案？这取决于您希望通过升级电话系统实现什么目标。最好研究并联系不同的云电话服务提供商，了解他们能提供什么以及他们如何帮助您将通信迁移到云端。
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