识别客户的第一步是与他们互动，无论他们选择在何处与您互动。无论您的客户是在社交媒体上互动、回复您的电子邮件活动还是参加品牌社区聚会，您的工作都是积极寻找这些联系并开始建立关系。
在您的客户群中建立忠诚度的最简单方法之一是承认他们为您的品牌创造的不同形式的社会认同。当客户发布穿着您品牌服装的照片时，最好在您自己的品牌帐户上重新分享，以表明您重视他们。这不仅为特色客户创造了积极的 开曼群岛数字数据集 体验，而且还描绘了一个人们想成为其中一部分的社区。
了解你的客户
与客户建立情感联系首先要了解是什么让他们动情。了解他们看重什么可以让你确定什么对他们来说是重要的，并采取相应的行动。
期望理论认为，个体会受到激励以某种方式行事，因为他们相信这种行为会产生理想的结果。
在奖励客户时，这一点最为重要，因为只有当客户知道自己正在努力实现有价值的目标时，他们才会受到激励。这是基于期望理论的，该理论是积分制忠诚度计划背后的驱动原则。客户相信他们所获得的利益值得他们付出的努力。
了解客户的兴奋点是设计奖励计划的关键步骤，它将让您的客户充满所有正确的情感。
策略：
使用品牌标签创建在线社区。
通过 Twitter 上的回复、Facebook 上的评论和点赞、Instagram 故事转发等方式在社交媒体上与客户互动。
充分利用用户生成的内容。用户生成的图库是在您的网站上实现此目的的绝佳方式。
不要试图成为每个人的一切
作为一家小型企业，您的最终目标是实现可持续增长。只有留住忠诚的客户群，才能实现这种持续的收入增长。虽然吸引尽可能多的客户可能很诱人，但更多的网站流量并不总是意味着更多的成功。