Бренды в Twitter

[mostakimvip06]

Каждую секунду в Twitter появляется 10 новых сообщений, содержащих слово Starbucks. Разве не было бы здорово написать название вашего бренда вместо этого слова? В Словении это может быть невозможно. Или вы можете создать присутствие своего бренда в Twitter, создав для него профиль и начав взаимодействовать со своими подписчиками. Чтобы добиться успеха в Twitter, вам необходимо следовать правилам и передовым практикам. Звучит очень просто, но это не так. Используя программу Buddy Media, которую многие компании используют для публикации и отслеживания взаимодействий в социальных сетях, исследователи пришли к некоторым интересным выводам:

Посты получают на 30% больше взаимодействия, если они опубликованы в период с 8 утра до 7 вечера;
посты с одним или двумя хэштегами (#) привлекают в 2 раза больше взаимодействий, чем посты без него; С другой стороны, посты с более чем двумя хэштегами воспринимаются хуже, чем посты без них;
Посты длиной менее 100 символов получают на 17% больше взаимодействия.
Еще один интересный факт: публикации брендов, размещенные в выходные дни, имеют в среднем на 17% более высокую интерактивность (до 30% для брендов, связанных с модой), чем публикации, размещенные в течение недели. С другой стороны, только около 19% брендов публикуют материалы по выходным. Здесь имеется огромный потенциал, который компании Список мобильных номеров Азербайджана не используют в полной мере. Зачастую то, что происходит в аккаунтах компаний в Twitter, связано с рабочим временем компании. Они забывают, что жизнь их последователей не заканчивается после рабочего дня или в выходные. Это когда пользователи имеют больше всего времени для просмотра веб-страниц и чтения сообщений. См. также график:

Facebook против Твиттер
Люди часто полагают, что логика публикации сообщений в обеих социальных сетях одинакова. Они считают, что знание правил одной сети даст им достаточно знаний, чтобы без проблем размещать сообщения в другой. Они часто обнаруживают, что различия между сетями не являются незначительными. Посты, которые получают хороший отклик в Facebook, могут быть гораздо менее популярны в Twitter. Чаще всего расхождения возникают из-за того, что структура аудитории в каждой сети разная. Самые большие расхождения возникают в частоте и времени публикации. Посты брендов в Twitter наиболее популярны в течение дня (так называемые «часы пик»), в то время как на Facebook мы видим огромный отклик утром и поздно вечером. На Facebook лучше всего публиковать не более 3–5 постов в неделю, но не более 1 поста в день. В Twitter вы можете публиковать до 4 сообщений в день, причем первый пост будет иметь наибольший отклик. Имейте в виду, что люди считают вас раздражающим, если вы публикуете больше 4 постов в день.

Больше всего сходств в рекомендациях по содержанию постов. В обеих сетях публикация со ссылкой на веб-сайт вызовет больше взаимодействия. В Twitter посты, содержащие рабочую ссылку, имеют на 86% больше шансов быть распространенными, чем посты без ссылок. Также разумно включить в пост изображение. В обеих сетях взаимодействие с постами с изображениями почти удваивается. В обеих сетях посты, побуждающие пользователей делиться, имеют особый статус. На Facebook посты, в которых содержится просьба поделиться чем-то, пользуются большим успехом, чем те, в которых нет такой просьбы. То же самое касается и Твиттера. Посты с просьбой поделиться имеют в среднем в 12 раз больше репостов, чем посты без такой просьбы. Здесь особенно важны слова, которые вы используете, чтобы попросить пользователей поделиться информацией. Слово «RT» (сокращение от «retweet» = поделиться) получит всего в 10 раз больше репостов, тогда как слово «retweet» получит в 23 раза больше репостов.