使用您的社交媒体监控工具来跟踪人们对您的产品和竞争对手的产品的评价 - 这是超越他们的完美方式,同时不断改进您的产品。
最好正式跟踪此类反馈,这样您就不必在以后挖掘数百条评论来重新显示反馈。借助 Sprout 的智能收件箱等工具,您可以在一个中央中心的所有渠道中使用关键字和传入消息来管理对您品牌的提及(即使 阿根廷 WhatsApp 列表 您没有被标记)。
并使用标签通过创建特殊标签(例如“产品反馈:正面”和“产品反馈:负面”)来跟踪产品反馈,以便您可以轻松地表达这些见解。
Sprout Social 的屏幕截图,其中用户正在向帖子添加标签以对其进行标记。
亲自尝试竞争对手的产品
这是比较实用的方法之一。亲自试用竞争对手的产品是近距离了解其产品的最佳方法之一——从功能和您遇到的挫折到设计的成功和缺点。
将第一手经验与您从客户那里看到的反馈结合起来,是对情况进行 360 度评估以及您的情况如何进行评估的有效方法。
第三方研究
竞争性研究无疑是一项艰巨的任务,尤其是在市场饱和的行业中。您始终可以利用第三方研究来更多地了解您的竞争对手、他们的产品以及人们对它们的看法。例如,聘请外部公司来调查您的目标市场。这是一个很好的方式来深入、直接地了解你的目标市场对你的行业、竞争对手的看法以及他们对产品的喜爱或厌恶。
我们已经介绍了产品竞争分析方法背后的“如何”和“为什么”。现在让我们了解您真正想要跟踪的内容。
想想我们提到的竞争产品分析的一些最终目标。例如,它可以通过发现机会、发现差距和弱点以及挖掘产品的差异化优势来帮助您保持领先于竞争对手。
在竞争对手产品分析期间要寻找什么
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