我们知道，许多企业问题都是从高层开始的。如果领导者没有完全正确行事，那么可以肯定的是，这将对下层产生负面影响。
因此，如果您的销售和营销团队不一致，很容易假设领导团队出了问题。
但在这种情况下，我不太喜欢用 投资者邮寄地址列表 错误”这个词，因为根据我的经验，如果人们正在思考为什么他们的销售和营销团队不一致，那么他们就做对了。他们正在采取行动，了解为什么这一点如此重要，并实施变革来实现这一点。这是迈出的非常重要的第一步。
很多时候，企业领导者会提到我们前面提到的误解，但除了这些误解之外，很多人对销售和营销协调还存在其他错误看法。我发现以下三个是最大的误解：
缺乏对零时真相（ZMOT）的理解......
他们不明白真正的一致是什么样子
他们没有意识到他们的支持有多重要
1. 对“零时关键时刻”（ZMOT）缺乏理解
如今，我们知道81% 的人从网络搜索开始购买旅程，平均而言，70% 的购买决定是在潜在客户与公司交谈之前做出的。随着越来越多的消费者涌入网络，这些数字只会增加。
买家正在自我学习，以便他们对自己即将做出的决定更加了解、更加自信、更加积极。消费者在购买前开始研究产品或服务的这一时刻被称为“零关键时刻”。
我遇到的大多数领导者都了解并赞赏 ZMOT 的存在，但并不完全了解如何将其融入销售流程。如果你知道，平均而言，70% 的购买决策是在网上做出的，你的销售人员和营销人员的工作方式需要如何改变？