社交 CRM 时代来临
两次主题演讲结束后，讨会中进行选择。我个人选择了Agorapulse联合创始人Emeric Arnoult举办的 Social CRM 研讨会。他的论点核心是：为什么品牌在 Facebook 上实际上可以盈利时却要浪费钱？换句话说：Facebook 粉丝的投资回报率是多少？品牌知道客户、潜在客户和电子邮件地址的价值。但 Facebook 粉丝对于一个品牌来说到底有何价值呢？要知道这一点，你必须知道这些粉丝是谁，根据埃默里克的说法：“问自己这样的问题：你对你的活跃粉丝了解多少？他们为什么如此活跃，他们拥有什么产品？”因此，坦桑尼亚赌徒数据库 关键问题是：我们如何使用从 Facebook 和其他应用程序获得的数据来识别某个品牌的“超级粉丝”？答案是：“Facebook 社交客户关系管理的关键是将页面、页面应用程序、CMS 等数据整合到一个页面中。”他的演讲详细解释了这一切。
由 AgoraPulse.com 的 Emeric Arnoult 发表演讲
Emeric 以他认为 Facebook 投资回报率的黄金公式结束了他的演讲：“记住，要在 Facebook 上创造价值，你必须解决这个方程：参与度 + 资格 = 价值。”