在与 Pronto 合作之前,我们的客户广泛寻找能够满足几个重要标准的合作伙伴。他们需要一个能够满足客户期望的新网站和客户门户,并且能够随着新技术的出现而在未来进行扩展。他们还需要一个能够长期提供持续维护和更新的提供商。
他们的 IT 咨询公司将他们介绍给 Pronto Marketing,并安排了一次技术咨询来讨论可能的解决方案。
计划
根据初次咨询期 爱沙尼亚 whatsapp 数据 间表达的需求,Pronto 制定了定制计划来满足客户的要求。新网站和电子商务订购平台将包括:
如有需要,自助服务客户门户可同时处理 2000 多名客户。
装箱单支持和管理功能。
通过客户网站下达的每份订单均运送至客户的仓库。
整合四个独立供应商来处理订单的直运。
我们的客户最终与 Pronto 合作实施了四步解决方案:
概念——准备了新站点体验的详细模型并提交给客户审查。
开发——开发过程专注于确定最终的站点结构、映射客户旅程以改善用户订购体验,然后整合客户确定的重要功能,包括产品迁移、订单管理设置、管理工作流程和用户管理。
启动——新网站已启动,并采取措施让客户轻松采用新门户并开始无缝使用它。
发布后优化——网站发布后,将提供持续支持。包括营销增强;通过工单、聊天和电话提供支持;支持产品价格变动、新产品添加和其他更新;以及对商店管理的持续培训。
我们的客户参与了流程的每一步,以确保最终产品符合他们想要提供的用户体验和功能集。通过引导他们完成这个详细的流程,Pronto 帮助他们以不同的方式思考他们的网站,使其更加客户友好且易于使用。