多年来,公司的销售技巧已经能够变化并适应新的客户购买模式。这一点至关重要,因为这是留在买家兴趣视野中的唯一方法。
当然,随着各种互联网平台的到来,购买模式发生了巨大的变化,但同样的情况在电视销售节目或电话销售时代已经发生了。在所有这些情况下,公司的销售技术都发生了有利于适应的变化。
由于销售技巧多种多样,因此没有一种特定的技巧对于所有情况都是 100% 无误的。每个公司都必须设计最适合其特定要求的技术和策略,并能够找到合适的公式。
这几乎总是基于反复试验的应用。一旦你对它们进行了明确的定义和引导,你将能够以更有效和更准确的方式捕获你的潜在客户。
什么是销售技巧?
销售技巧是公司用来营销产品或服务并使其可供潜在客户使用和接触的所有方法。
这些技术可以像公司本身一样多种多样。菲律宾手机数据 因此,每个人都必须关注客户的利益,才能针对每种情况设计适当的方法和策略。
最佳销售技巧:
正如我们之前提到的,没有一种神奇或万无一失的销售技巧可以适用于所有情况。然而,有些技术由于其悠久的历史和有效性,已能够有效地应用于各个领域和领域。
值得一提的是,所有这些都与销售流程和客户的采购流程有直接关系,因此要知道哪一个最适合您,必须事先了解您的产品以及客户的需求和兴趣您的潜在客户
我们在这里向您展示其中的一些:
旋转销售
SPIN销售技术是指其中概述的 4 个阶段的缩写:情况、问题、含义和需求。
为了应用它,您必须首先考虑在每个阶段可以为客户提供的好处。
情况:了解客户、他们的生活方式、兴趣、目标、挑战和需求。你能提供什么来联系他们目前的情况。
问题:确定客户在当前情况下需要改进哪些点,以及如何在每个具体案例中应用您的产品。
含义:指出不解决或解决问题可能导致的后果,以及如果不做出决定可能失去的好处。
需求:根据产品可以为解决客户问题提供的好处,建立客户的需求。
AIDDA法
AIDDA方法是一种销售技巧,与众所周知的AIDA方法密切相关。它由第五阶段组成,如下所示:注意力、兴趣、示范、欲望和行动。
该方法由埃利亚斯·圣埃尔莫·刘易斯 (Elías St. Elmo Lewis) 开发,他也是AIDA 方法的创建者。1898 年,它们被认为是销售的 5 个基本支柱。
尽管我们当然可以提到,从那时到现在,许多因素已经发生了变化,但许多制定销售策略的结构仍然基于这些方法。
与AIDA方法不同的是,AIDDA包括演示阶段,这符合当时的销售特点,通过演示产品的功能可以巩固客户的购买欲望。
目前,这是一种非常不适用的方法,或者至少简化为非常特定类型的产品。
演示如何成为销售流程一部分的一个很好的例子是电视销售节目或电视广告,其中与产品互动的主要因素之一是展示产品的运行情况。
协作销售
协作销售技术不仅仅是一种策略,更是一种引导由于某种原因未选择产品且未进行最终购买的潜在客户的方法。
它基于在卖方和买方之间建立信任和同理心的关系,这就是为什么它涉及对每个案例进行更深入的处理和分析。
通过直接询问每个潜在客户放弃购买流程的原因,我们将能够获得有关我们策略或产品本身的弱点的第一手信息。
此外,通过给予客户满意度和意见如此重要的程度,将会产生一种相关性和存在感的状态,这将使他们很可能决定再给产品一次机会。
这是一种充分利用潜在客户的每一个资源,甚至利用损失来实现未来更多销售的方式。