Nykymaailmassa, jossa viestisi voi erottua joukosta, on vaikea saada huomiota. Puhelinmarkkinointitiedot Sähköpostilaatikkosi on taistelukenttä. Se on täynnä tarjouksia ja uutiskirjeitä. Joten miten viestisi voi erottua joukosta? Vastaus piilee siinä, että on erilainen. Sinun on oltava henkilökohtainen. Sinun on oltava avulias. Intercom auttaa sinua tekemään juuri niin. Kyse ei ole massasähköpostien lähettämisestä. Kyse on oikean sähköpostin lähettämisestä. Se menee oikealle henkilölle. Se lähetetään oikeaan aikaan. Näin ollen viestisi avataan todennäköisemmin. Niitä luetaan todennäköisemmin. Niitä käytetään todennäköisemmin.
Intercomin sähköpostimarkkinointi perustuu yksinkertaiseen ideaan. Tunne asiakkaasi. Puhu heille sen perusteella, mitä tiedät. Tämä eroaa perinteisistä sähköpostityökaluista. Perinteiset työkalut lähettävät saman viestin kaikille. He saattavat esimerkiksi lähettää yleisen uutiskirjeen. Intercom toimii eri tavalla. Se seuraa, mitä asiakkaasi tekevät. Se näkee, miten he käyttävät tuotettasi. Se huomaa, millä sivuilla he käyvät. Tämä tieto on kultaa. Se auttaa sinua luomaan erittäin kohdennettuja sähköposteja. Tämän seurauksena viestintäsi tuntuu vähemmän markkinoinnilta. Se tuntuu enemmän hyödylliseltä keskustelulta.
Personoinnin voima
Personointi on valtava juttu. Se on ero kylmän puhelun ja lämpimän tervehdyksen välillä. Ajattele myymälätyöntekijää. Hyvä myyjä muistaa suosikkijäätelömakusi. He ehdottavat jotain uutta sen perusteella. Intercom toimii kuin tuo ystävällinen myyjä. Se auttaa sinua muistamaan asioita asiakkaistasi. Koska tiedät nämä tiedot, voit lähettää sähköposteja, jotka ovat todella relevantteja. "Hei"-viestin sijaan voit sanoa: "Hei, [Asiakkaan nimi]! Koska pidit [Tuotteen nimi] -tuotteestamme, ajattelimme, että voisit pitää tästä." Tällä pienellä muutoksella on suuri vaikutus. Asiakkaat tuntevat itsensä nähdyiksi. He tuntevat itsensä arvostetuiksi. He luottavat sinuun todennäköisemmin.
Lisäksi Intercomin personointi menee nimeä pidemmälle. Kyse on käyttäytymisestä. Kuvittele esimerkiksi, että asiakas rekisteröityy palveluusi. Hän tutkii hetken. Sitten hän lopettaa. Intercomin avulla voit lähettää automaattisesti sähköpostin. Sähköpostissa voidaan kysyä: "Onko kaikki hyvin? Voimmeko auttaa?" Tämä yksinkertainen yhteydenotto voi tuoda heidät takaisin. Se voi muuttaa potentiaalisen kadonneen asiakkaan uskolliseksi. Olet proaktiivinen. Osoitat välittäväsi. Näin ollen suhteesi asiakkaaseesi vahvistuu. Kyse on luottamuksen rakentamisesta. Kyse on aidon yhteyden rakentamisesta.
Kuinka käyttää Intercomia parempiin sähköpostikampanjoihin
Intercomin käyttö sähköpostimarkkinointiin on yksinkertaista. Se on myös erittäin tehokasta. Tässä on yksinkertainen tapa ajatella sitä. Ensin sinun on segmentoitava yleisösi. Tämä tarkoittaa asiakkaiden jakamista ryhmiin. Nämä ryhmät perustuvat siihen, mitä he tekevät. Ovatko he uusia käyttäjiä? Ovatko he usein ostavia? Ovatko he juuri rekisteröityneet? Intercom tekee tästä superhelppoa. Siinä on ominaisuus nimeltä "Segmentit". Voit luoda segmentin lähes mille tahansa. Voit ryhmitellä ihmisiä, jotka eivät ole kirjautuneet sisään 30 päivään. Tai voit ryhmitellä ihmisiä, jotka ovat käyttäneet tiettyä ominaisuutta.