Део 6 чланка:
Изградња лојалности купаца помоћу СМС кампања путем капања
Лојалност купаца је веома важна за свако пословање. То значи да се ваши купци стално враћају. СМС кампање путем капања могу помоћи у томе. Поруке им држе ваш бренд у сећању. Ви стално пружате вредност. Због тога се осећају цењеним. Осећају се као да нисте ту само да им продајете ствари.
На пример, можете послати пору
ку „хвала“ након куповине. Затим, недељу дана касније, можете затражити рецензију. После месец дана, можете послати посебну понуду само за њих. Ове поруке нису о новој продаји. Оне су о изградњи односа. Ово гради поверење. Сходно томе, лојални купци ће вас вероватније препоручити. Они постају заговорници бренда.
Ово је дугорочна стратегија
Не ради се о брзој продаји. Ради се о трајном односу. Низ порука заједно функционише да би се ово постигло. Свака порука је мали корак. Временом, ови мали кораци стварају јаку везу. Дакле, размислите о својим програмима лојалности. Drip SMS може бити одличан додатак њима.
Будите креативни са својим Drip садржајем
Постоји много начина да користите drip кампање. Немојте се само задржавати на продаји. Такође можете делити корисне савете. Ако продајете биљке, пошаљите савет како да их заливате. Ако продајете фитнес опрему, пошаљите савет за вежбање. Ово показује да сте стручњак. То показује да вам је стало до њиховог успеха.
Такође можете испричати причу свог бренда. Како је ваш посао почео? Које су ваше вредности? Дељење овога може повезати људе. Они желе да купују од компанија у које верују. Drip кампање могу испричати ову причу током времена. Мало у свакој поруци. Ово чини да се бренд осећа људскијим. Због тога се људи осећају повезаније.
Још једна идеја је да добијете повратне
информације. Питајте купце шта мисле. Може се послати кратак линк за анкету. Ово показује да слушате њихова мишљења. То их чини да се осећају цењеним. Осећају се као да имају глас. Стог Телемаркетинг подаци а, можете користити drip кампање и да побољшате своје пословање. То је двосмерна улица.
Правна страна СМС маркетинга
Кључно је поштовати правила. У САД, TCPA (Закон о заштити потрошача телефона) је кључан. Он поставља правила за телемаркетинг. Морате имати експлицитну сагласност. То значи јасно „да“ од купца. Морају знати да се пријављују за поруке.
Свака порука мора имати опцију за одјаву. Ово није само добра пракса. То је закон. Морате поштовати њихове жеље ако кажу „СТОП“. Непоштовање ових правила може довести до великих казни. Стога је веома важно користити поуздану платформу. Ове платформе обично обављају законске захтеве уместо вас.
Увек урадите свој домаћи задата
Познајте законе у вашој земљи или држави. Они могу бити различити. Остајање на правој страни закона штити ваше пословање. Такође показује вашим купцима да сте одговорна компанија. Ово гради поверење, што је темељ доброг маркетинга.
Избор праве платформе за СМС маркетинг
Нису све платформе исте. Потребна вам је она која одговара вашим потребама. Потражите функције попут заказивања и аутоматизације. Можете ли лако подесити кампању постепеног објављивања? Да ли има добро извештавање? Ово су важна питања. Платформа треба да буде једноставна за коришћење.
Проверите цене
Неке платформе наплаћују по поруци. Друге имају месечне планове. Размислите о томе колико порука ћете послати. Такође, размислите о корисничкој подршци. Шта ако имате питање? Да ли постоји неко са ким можете да разговарате? Добра подршка је велики плус.
На крају, прочитајте рецензије других корисника. Шта кажу о услузи? Платформа са добрим рецензијама је обично сигурна опклада. То показује да је други људи сматрају корисном и поузданом. Добра платформа вам много олакшава посао. Стога, одвојите време да изаберете праву.