"Б. Особые числа" в маркетинге: Стратегии на основе данных о поведении и ценностях бренда
Posted: Mon Jun 16, 2025 8:14 am
В предыдущих статьях мы рассмотрели широкий спектр "особых чисел", от цен и скидок до уникальных идентификаторов и статистики. Теперь давайте углубимся в категорию "Б. Особых чисел" – те числовые показатели, которые не всегда очевидны на первый взгляд, но имеют колоссальное стратегическое значение. Эти числа генерируются на основе глубокого анализа поведения клиентов или целенаправленно определяются брендом для создания уникальной ценности и мощного воздействия.
Понимание и грамотное применение Данные о зарубежных китайцах в Европе этих чисел позволяет маркетологам вывести персонализацию, лояльность и эффективность кампаний на совершенно новый уровень.
1. Специальные числа, основанные на поведении и данных клиента
Эти числа являются результатом аналитической обработки массивов данных о клиентах. Они позволяют понять ценность клиента для бизнеса, его склонность к оттоку, предпочтения и паттерны поведения.
Пожизненная ценность клиента (CLV / LTV): Это прогнозируемая прибыль, которую клиент принесет компании за все время сотрудничества.
Применение в маркетинге: Сегментирование клиентов по группам (например, "VIP-клиенты с LTV > 100 000 ₽", "Клиенты со средним LTV", "Клиенты с низким LTV"). Это позволяет направлять VIP-клиентам эксклюзивные предложения, индивидуальные приглашения на мероприятия или выделять для них особые условия обслуживания.
Пример коммуникации: "Уважаемый [Имя клиента], как наш VIP-клиент с LTV более 100 000 ₽, мы рады предложить Вам
Понимание и грамотное применение Данные о зарубежных китайцах в Европе этих чисел позволяет маркетологам вывести персонализацию, лояльность и эффективность кампаний на совершенно новый уровень.
1. Специальные числа, основанные на поведении и данных клиента
Эти числа являются результатом аналитической обработки массивов данных о клиентах. Они позволяют понять ценность клиента для бизнеса, его склонность к оттоку, предпочтения и паттерны поведения.
Пожизненная ценность клиента (CLV / LTV): Это прогнозируемая прибыль, которую клиент принесет компании за все время сотрудничества.
Применение в маркетинге: Сегментирование клиентов по группам (например, "VIP-клиенты с LTV > 100 000 ₽", "Клиенты со средним LTV", "Клиенты с низким LTV"). Это позволяет направлять VIP-клиентам эксклюзивные предложения, индивидуальные приглашения на мероприятия или выделять для них особые условия обслуживания.
Пример коммуникации: "Уважаемый [Имя клиента], как наш VIP-клиент с LTV более 100 000 ₽, мы рады предложить Вам