получайте его явное согласие
Posted: Mon Jun 16, 2025 6:50 am
Напоминания перед поездкой: За день-два до вылета отправляйте напоминание с основными деталями (время вылета, терминал, отель).
Обратная связь после поездки: После возвращения клиента из тура, отправьте сообщение с просьбой поделиться впечатлениями или оставить отзыв.
7. Используйте статус WhatsApp для "горящих" предложений
Раздел "Статус" (истории, исчезающие через 24 часа) идеально подходит для быстрых акций.
Горящие туры дня: Публикуйте самые выгодные предложения, которые требуют быстрого решения.
Фото и видео из путешествий: Делитесь красивыми пейзажами и моментами из разных стран, вдохновляя клиентов на новые поездки.
Полезные советы для путешественников: База данных Telegram России Краткие советы по сбору багажа, оформлению документов и т.д.
Важные советы для туристических агентств:
Всегда запрашивайте согласие: Прежде чем добавлять клиента в списки рассылки или отправлять ему маркетинговые сообщения, всегда
Будьте вежливы и профессиональны: Даже в неформальном мессенджере сохраняйте высокий уровень обслуживания.
Не спамьте: Чрезмерная рассылка рекламных сообщений приведет к блокировкам и снижению лояльности.
Обучите сотрудников: Если у вас несколько менеджеров, убедитесь, что они знают, как пользоваться WhatsApp Business и придерживаются единых стандартов общения.
Рассмотрите переход на API: Если у вас большой объем клиентов и команда менеджеров, рассмотрите переход на WhatsApp Business Platform (API). Это позволит использовать общий почтовый ящик, чат-ботов и интеграции с CRM-системами, значительно масштабируя возможности.
WhatsApp Business может стать незаменимым помощником для вашего туристического агентства, помогая строить доверительные отношения с клиентами и упрощая все этапы их взаимодействия с вами.
Обратная связь после поездки: После возвращения клиента из тура, отправьте сообщение с просьбой поделиться впечатлениями или оставить отзыв.
7. Используйте статус WhatsApp для "горящих" предложений
Раздел "Статус" (истории, исчезающие через 24 часа) идеально подходит для быстрых акций.
Горящие туры дня: Публикуйте самые выгодные предложения, которые требуют быстрого решения.
Фото и видео из путешествий: Делитесь красивыми пейзажами и моментами из разных стран, вдохновляя клиентов на новые поездки.
Полезные советы для путешественников: База данных Telegram России Краткие советы по сбору багажа, оформлению документов и т.д.
Важные советы для туристических агентств:
Всегда запрашивайте согласие: Прежде чем добавлять клиента в списки рассылки или отправлять ему маркетинговые сообщения, всегда
Будьте вежливы и профессиональны: Даже в неформальном мессенджере сохраняйте высокий уровень обслуживания.
Не спамьте: Чрезмерная рассылка рекламных сообщений приведет к блокировкам и снижению лояльности.
Обучите сотрудников: Если у вас несколько менеджеров, убедитесь, что они знают, как пользоваться WhatsApp Business и придерживаются единых стандартов общения.
Рассмотрите переход на API: Если у вас большой объем клиентов и команда менеджеров, рассмотрите переход на WhatsApp Business Platform (API). Это позволит использовать общий почтовый ящик, чат-ботов и интеграции с CRM-системами, значительно масштабируя возможности.
WhatsApp Business может стать незаменимым помощником для вашего туристического агентства, помогая строить доверительные отношения с клиентами и упрощая все этапы их взаимодействия с вами.