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Posted: Mon Jun 16, 2025 4:22 am
迁移到 WhatsApp Business:须知事项
在将您的客户沟通渠道从个人版 WhatsApp 或其他平台迁移到 WhatsApp Business 之前,请务必了解以下几点:
1. WhatsApp Business 是什么以及它能为您做什么?
目的不同: WhatsApp Business 专为企业设计,提供比个人版更专业的工具来管理客户沟通。
核心功能:
商业资料: 展示您的公司名称、Logo、地址、营业时间、网站、邮箱和业务描述。
自动化消息: 问候语、离开消息,减少重复性回复。
快速回复: 预设常用问题的答案,提高效率。
标签: 分类和组织客户对话。
基础统计: 了解消息互动情况。
为何迁移: 如果您希望提升专业形象、提高客户服务效率、自动化部分 布隆迪 VB 数据库 沟通、更好地管理客户,那么迁移是明智之举。
2. 手机号码的绑定与选择(最重要!)
一个号码,一个账户: WhatsApp 的一个手机号码只能用于一个 WhatsApp 账户(无论是个人版还是商业版)。它们不能同时在线。
选择方案:
使用新号码: 这是最推荐的方式。您可以为业务专门申请一个新号码,保持个人生活和工作完全分离。
迁移现有个人号码: 如果您希望将现有个人版 WhatsApp 上积累的客户联系人和聊天记录迁移过来,您可以选择将该号码转为 WhatsApp Business。
迁移现有号码的后果:
您的所有现有聊天记录(包括个人和工作)都将迁移到 WhatsApp Business App。
您的朋友和家人在 WhatsApp Business 上看到的是您的商业资料,而不是个人资料。
您将无法再用这个号码登录个人版 WhatsApp。
3. 聊天记录的备份与恢复
至关重要: 如果您选择迁移现有号码,务必在迁移前在个人版 WhatsApp 中进行完整的聊天备份(备份到 Google Drive for Android / iCloud for iOS)。
恢复过程: 在 WhatsApp Business App 中用该号码注册时,应用会检测到云端备份,并询问您是否恢复。务必选择“恢复”,等待数据同步完成。
商业数据: 您的商业资料、目录、自动化消息等设置会在您开始使用 WhatsApp Business 后创建,不会从个人版迁移。
在将您的客户沟通渠道从个人版 WhatsApp 或其他平台迁移到 WhatsApp Business 之前,请务必了解以下几点:
1. WhatsApp Business 是什么以及它能为您做什么?
目的不同: WhatsApp Business 专为企业设计,提供比个人版更专业的工具来管理客户沟通。
核心功能:
商业资料: 展示您的公司名称、Logo、地址、营业时间、网站、邮箱和业务描述。
自动化消息: 问候语、离开消息,减少重复性回复。
快速回复: 预设常用问题的答案,提高效率。
标签: 分类和组织客户对话。
基础统计: 了解消息互动情况。
为何迁移: 如果您希望提升专业形象、提高客户服务效率、自动化部分 布隆迪 VB 数据库 沟通、更好地管理客户,那么迁移是明智之举。
2. 手机号码的绑定与选择(最重要!)
一个号码,一个账户: WhatsApp 的一个手机号码只能用于一个 WhatsApp 账户(无论是个人版还是商业版)。它们不能同时在线。
选择方案:
使用新号码: 这是最推荐的方式。您可以为业务专门申请一个新号码,保持个人生活和工作完全分离。
迁移现有个人号码: 如果您希望将现有个人版 WhatsApp 上积累的客户联系人和聊天记录迁移过来,您可以选择将该号码转为 WhatsApp Business。
迁移现有号码的后果:
您的所有现有聊天记录(包括个人和工作)都将迁移到 WhatsApp Business App。
您的朋友和家人在 WhatsApp Business 上看到的是您的商业资料,而不是个人资料。
您将无法再用这个号码登录个人版 WhatsApp。
3. 聊天记录的备份与恢复
至关重要: 如果您选择迁移现有号码,务必在迁移前在个人版 WhatsApp 中进行完整的聊天备份(备份到 Google Drive for Android / iCloud for iOS)。
恢复过程: 在 WhatsApp Business App 中用该号码注册时,应用会检测到云端备份,并询问您是否恢复。务必选择“恢复”,等待数据同步完成。
商业数据: 您的商业资料、目录、自动化消息等设置会在您开始使用 WhatsApp Business 后创建,不会从个人版迁移。