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涉及到 API 费用平台订阅费和可能的存储费用

Posted: Mon Jun 16, 2025 4:18 am
by arzina330
优点:
强大的数据访问和批量导出能力: 可以方便地获取和导出大量聊天数据。
与业务系统深度集成: 聊天记录可以自动同步到 CRM 或其他分析工具。
灵活的报告和分析: 基于全面的数据进行深入的客户行为和客服绩效分析。
高度可控: 您对数据的存储和管理有更大的自主权(特别是自建系统)。
缺点:
初期设置需要技术介入或依赖 BSP 的服务。
结论:
如果您希望“轻松”地导出所有或大量的企业版聊天记录,并进行后续分析、审计或与业务系统集成,那么您需要的是 WhatsApp Business API 及其提供的平台功能。 这才是真正能够实现批量、系统化导出和管理数据的解决方案。
WhatsApp Business App 只能方便地导出单个聊天,无法满足批量处理的需求,因此对于这方面的需求来说,它并不“轻松”。
所以,在选择您的 WhatsApp Business 解决方案时,如果聊天记录的导出和管理是您的关键需求之一,请务必将其纳入考量,并选择适合您业务规模和技术能力的版本。WhatsApp Business 与 Google Drive 的同步主要指的是 WhatsApp Business App 版本(手机应用版)的聊天记录备份功能。它允许您将聊天记录和媒体文件备份到 Google Drive,以便在更换设备或重装 博茨瓦纳 VB 数据库 应用时进行恢复。

WhatsApp Business App 与 Google Drive 的同步:
这是针对手机应用版 WhatsApp Business 的核心备份机制,与个人版 WhatsApp 的备份方式相同。

同步内容:

所有文字聊天记录: 您的所有对话内容。
媒体文件: 您在聊天中发送和接收的照片、视频、语音消息和文档(您可以选择是否包含视频)。
同步方式:

自动备份: 您可以在应用内设置备份频率(每日、每周、每月或从不)。在设定的频率下,当您的设备连接到 Wi-Fi 并满足特定条件时(例如在充电时),WhatsApp 会自动将数据备份到您指定的 Google Drive 账户。
手动备份: 您也可以随时手动触发一次备份。