设置步骤(Android 设备):
打开 WhatsApp Business App。
点击右上角的 三点菜单 (More options)。
选择 设置 (Settings)。
点击 聊天 (Chats)。
点击 聊天备份 (Chat backup)。
Google 账号: 选择或添加您希望用于备份的 Google 账号。
备份频率: 选择一个自动备份的频率(建议“每日”或“每周”)。
备份网络: 选择仅在 Wi-Fi 下备份,以节省移动数据。
包含视频: 根据需要选择是否包含视频。
点击 “备份 (Back Up)” 进行首次或最新的手动备份。
数据恢复:
当您在新设备上安装 WhatsApp Business App 并使用相 波斯尼亚和黑塞哥维那 VB 数据库 同的电话号码注册时,应用会检测到您的 Google Drive 备份。
选择“恢复”,即可将之前的聊天记录和媒体文件下载到新设备上。
Google Drive 空间: WhatsApp 备份会占用您的 Google Drive 空间。
电话号码和 Google 账号绑定: 备份和恢复必须使用同一个电话号码和同一个 Google 账号。
覆盖旧备份: 每次新的备份都会覆盖 Google Drive 上之前的备份。
WhatsApp Business API 与 Google Drive 同步:
对于 WhatsApp Business API(更适用于中大型企业),情况则完全不同。API 不会将聊天记录直接备份到 Google Drive。
数据存储由服务提供商或企业自行管理: 使用 WhatsApp Business API,您的所有聊天数据都是通过 API 流经您的系统(或您合作的商业解决方案提供商 BSP 的系统)。因此,数据的存储、备份和保留策略由 BSP 或您自己的数据管理方案决定。
间接同步可能性: 虽然没有直接备份到 Google Drive 的功能,但您可以:
通过 BSP 平台导出数据: 许多 BSP 允许您从其管理平台导出聊天记录,然后您可以将这些数据手动上传或通过自动化工具存储到 Google Drive。
通过自定义集成: 如果您自行开发或使用集成平台(如 Zapier),您可以设置自动化流程,将从 WhatsApp API 获取的聊天数据自动记录到 Google Sheets(Google Drive 的一部分)或其他 Google Drive 文件中,实现数据的归档。
总结: