Page 1 of 1

平台上进行广告投放

Posted: Mon Jun 16, 2025 3:52 am
by arzina330
策,详见下文)
数据共享 (与 Meta) 个人消息内容不共享。但会共享设备信息、IP 地址、使用情况等元数据用于改善服务和广告优化。 企业与客户的消息内容不共享。但企业的商业资料、目录信息,以及客户与企业互动产生的元数据可能会用于改善服务和广告优化。 消息内容不共享给 Meta。但企业选择使用 Meta 提供的安全托管服务来存储和管理其 WhatsApp 聊天时,Meta 可以访问这些加密存储的聊天数据。企业也可以选择第三方 BSP 或自行托管,此时数据的存储和处理由企业及其选择的 BSP 负责。
谁能看到消息 仅聊天双方。 仅企业和客户。 客户与企业客服(人或机器人)。企业可以查看和管理这些消息,因为这是业务运营所需。这与个人版不同,个人版消息仅存在于用户设备上。
商业数据收集 不适用。 收集客户与企业的互动数据(如消息量、回复时间等),但内容加密。 企业会收集大量客户互动数据(如联系方式、会话历史、订单信息)。这些数据通常会同步到企业的 CRM 或其他系 卡塔尔 Whatsapp 移动数据库​ 统中,用于客户管理、分析和营销。企业有责任获得客户同意并遵守数据隐私法规(如 GDPR)。
广告定位 基于用户与 Meta 平台(Facebook/Instagram)的互动,以及 WhatsApp 的非内容数据。 同个人版,且企业与客户在 WhatsApp 上的互动数据可能被用于优化 Meta 平台上的“点击 WhatsApp”广告。 同上,且数据量更大,分析更细致。企业可以利用与客户的 WhatsApp 互动来更精准地在 Meta
政策透明度 专注于个人用户隐私。 包含个人隐私政策和商业服务条款。 拥有详细的商业消息政策、API 使用条款和数据处理协议,要求企业遵守严格的隐私和数据保护法规。

Export to Sheets
关键差异和考量点
数据责任归属:

个人版: 您的消息内容由您自己掌控,主要存储在您的设备上。
商业版 (App/API): 虽然消息本身是端到端加密的,但企业需要存储和处理这些消息以进行客户服务、订单管理等。这意味着企业需要对这些客户数据负责。
如果企业使用 WhatsApp Business Platform (API) 并选择 Meta 的托管服务,那么 Meta 将以加密形式存储这些消息。如果企业选择第三方 BSP 或自行托管,则数据存储由该 BSP 或企业自身负责。