化推荐和支持
Posted: Mon Jun 16, 2025 3:44 am
目录模板 (Catalog Template)： 允许您直接在 WhatsApp 消息中无缝展示整个产品目录，而不仅仅是链接。
按钮改进： 强化了 Call-to-Action (CTA) 按钮和快速回复按钮的组合，提供更动态、更具吸引力的用户体验。
列表消息 (List Messages) 和回复按钮 (Reply Buttons)： 支持在消息中提供多达 10 个选项的列表或快速回复按钮，方便客户选择。
目的： 提高客户互动率，简化客户操作，加速转化。
WhatsApp Flows：
允许企业构建自定义的、应用内流程，而无需客户离开 WhatsApp。这可以用于更复杂的表单填写、数据收集、问卷调查、预约排队等。
目的： 提供更丰富的会话式体验，将更多业务流程整合到聊天中完成。
原生支付 (Native Payments)：
在部分市场和地区，WhatsApp 正在测试或推出聊天内的原生 马来西亚 Whatsapp 移动数据库 支付功能，允许客户直接在 WhatsApp 内完成购买。
目的： 缩短销售路径，提供更流畅的购物体验。
AI 和自动化趋势：
AI 驱动的个性化： 随着 AI 技术的发展，未来的 WhatsApp Business 将更加侧重于 AI 驱动的预测性互动。企业将能够根据客户行为、历史数据等进行个性智能聊天机器人： 聊天机器人将变得更智能，能处理更复杂的查询，并无缝转接给人工客服。
目的： 提升自动化水平，提供全天候、高度个性化的客户服务。
深度集成与合规性：
WhatsApp Business Platform 将与 CRM 和其他后端系统进行更深度的集成，使客服人员或机器人能够即时获取客户历史和偏好。
持续加强隐私保护和数据合规性，为企业建立更强的信任。
总的来说，WhatsApp Business 的发展方向是让商业沟通更高效、自动化、个性化和专业化。无论是免费 App 还是付费 API，Meta 都在努力让这个平台成为企业与客户互动、销售和提供服务的核心渠道。
按钮改进： 强化了 Call-to-Action (CTA) 按钮和快速回复按钮的组合，提供更动态、更具吸引力的用户体验。
列表消息 (List Messages) 和回复按钮 (Reply Buttons)： 支持在消息中提供多达 10 个选项的列表或快速回复按钮，方便客户选择。
目的： 提高客户互动率，简化客户操作，加速转化。
WhatsApp Flows：
允许企业构建自定义的、应用内流程，而无需客户离开 WhatsApp。这可以用于更复杂的表单填写、数据收集、问卷调查、预约排队等。
目的： 提供更丰富的会话式体验，将更多业务流程整合到聊天中完成。
原生支付 (Native Payments)：
在部分市场和地区，WhatsApp 正在测试或推出聊天内的原生 马来西亚 Whatsapp 移动数据库 支付功能，允许客户直接在 WhatsApp 内完成购买。
目的： 缩短销售路径，提供更流畅的购物体验。
AI 和自动化趋势：
AI 驱动的个性化： 随着 AI 技术的发展，未来的 WhatsApp Business 将更加侧重于 AI 驱动的预测性互动。企业将能够根据客户行为、历史数据等进行个性智能聊天机器人： 聊天机器人将变得更智能，能处理更复杂的查询，并无缝转接给人工客服。
目的： 提升自动化水平，提供全天候、高度个性化的客户服务。
深度集成与合规性：
WhatsApp Business Platform 将与 CRM 和其他后端系统进行更深度的集成，使客服人员或机器人能够即时获取客户历史和偏好。
持续加强隐私保护和数据合规性，为企业建立更强的信任。
总的来说，WhatsApp Business 的发展方向是让商业沟通更高效、自动化、个性化和专业化。无论是免费 App 还是付费 API，Meta 都在努力让这个平台成为企业与客户互动、销售和提供服务的核心渠道。