自动化消息：
Posted: Mon Jun 16, 2025 3:38 am
问候语： 当客户第一次向您发送消息时，自动发送一条友好的欢迎语（例如：“您好！欢迎光临 [您的店名]，请问有什么可以帮您的吗？”）。这能立即回应客户，提升初次体验。
离开消息： 在您打烊或不方便回复时，自动告知客户您的营业时间或预计回复时间。这能管理客户预期，防止客户因长时间等待而感到不满。
快捷回复 (Quick Replies)：
预设常用问题的答案，如“我们的地址是...”、“今天的特价菜是...”、“现在有货吗？”、“请问您需要预约吗？”。
通过简单的快捷键即可快速发送，大幅节省回复时间，确保信息回复的一致性和准确性，尤其适合店里人手有限的情况。
标签 (Labels)：
为客户或对话贴上自定义标签（例如：“新咨询”、“已下单”、“待取货”、“VIP客户”、“预约成功”）。
这有助于您对客户进行分类，更方便地进行后续的跟进和管理。
4. 轻松展示产品和服务
目录 (Catalog)： 您可以将商店里的产品或提供的服务（配上图片、价格和简要描述）直接添加到 WhatsApp 目录中。
客户无需访问您的网站或实体店，就能在 WhatsApp 内浏览您的商品，就像一个精简的线上商品橱窗。
客户甚至可以将感兴趣的商品加入购物车并直接发送给您进行 约旦 Whatsapp 移动数据库 咨询或下单，极大简化了购物流程。
例如，餐厅可以上传菜单，服装店可以展示新款，美容院可以列出服务项目。
5. 灵活的营销和通知渠道
状态更新 (Status)： 就像微信朋友圈一样，您可以在状态中发布每日特价、新品到货、促销活动、营业时间变更、节日问候等信息。您的客户可以像查看朋友动态一样看到这些更新。
广播列表： 向特定标签下的客户群发消息（例如，通知“VIP客户”独享的折扣，或“新客户”的欢迎礼遇）。消息以单独聊天的形式发送，保护客户隐私。
本地促销： 可以针对您的实体店位置，在社交媒体上推广您的 WhatsApp Business 号码或“点击聊天”链接，吸引本地客户。
6. 低成本高效益
免费使用： WhatsApp Business App 是完全免费的。对于预算有限的本地商店来说，这是非常重要的优势。
取代传统沟通方式： 它可以减少甚至取代一部分电话、短信或实体店咨询的工作量，提高效率。
7. 维护客户关系和提供支持
个性化互动： 即使使用了自动化工具，也能保持与客户的个性化互动，回复客户的具体问题。
即时客服： 客户可以通过 WhatsApp 快速咨询商品库存、预约服务、询问路线、处理售后问题等，提升客户满意度。
总结：
离开消息： 在您打烊或不方便回复时，自动告知客户您的营业时间或预计回复时间。这能管理客户预期，防止客户因长时间等待而感到不满。
快捷回复 (Quick Replies)：
预设常用问题的答案，如“我们的地址是...”、“今天的特价菜是...”、“现在有货吗？”、“请问您需要预约吗？”。
通过简单的快捷键即可快速发送，大幅节省回复时间，确保信息回复的一致性和准确性，尤其适合店里人手有限的情况。
标签 (Labels)：
为客户或对话贴上自定义标签（例如：“新咨询”、“已下单”、“待取货”、“VIP客户”、“预约成功”）。
这有助于您对客户进行分类，更方便地进行后续的跟进和管理。
4. 轻松展示产品和服务
目录 (Catalog)： 您可以将商店里的产品或提供的服务（配上图片、价格和简要描述）直接添加到 WhatsApp 目录中。
客户无需访问您的网站或实体店，就能在 WhatsApp 内浏览您的商品，就像一个精简的线上商品橱窗。
客户甚至可以将感兴趣的商品加入购物车并直接发送给您进行 约旦 Whatsapp 移动数据库 咨询或下单，极大简化了购物流程。
例如，餐厅可以上传菜单，服装店可以展示新款，美容院可以列出服务项目。
5. 灵活的营销和通知渠道
状态更新 (Status)： 就像微信朋友圈一样，您可以在状态中发布每日特价、新品到货、促销活动、营业时间变更、节日问候等信息。您的客户可以像查看朋友动态一样看到这些更新。
广播列表： 向特定标签下的客户群发消息（例如，通知“VIP客户”独享的折扣，或“新客户”的欢迎礼遇）。消息以单独聊天的形式发送，保护客户隐私。
本地促销： 可以针对您的实体店位置，在社交媒体上推广您的 WhatsApp Business 号码或“点击聊天”链接，吸引本地客户。
6. 低成本高效益
免费使用： WhatsApp Business App 是完全免费的。对于预算有限的本地商店来说，这是非常重要的优势。
取代传统沟通方式： 它可以减少甚至取代一部分电话、短信或实体店咨询的工作量，提高效率。
7. 维护客户关系和提供支持
个性化互动： 即使使用了自动化工具，也能保持与客户的个性化互动，回复客户的具体问题。
即时客服： 客户可以通过 WhatsApp 快速咨询商品库存、预约服务、询问路线、处理售后问题等，提升客户满意度。
总结：