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为未来扩展奠定基础:

Posted: Mon Jun 16, 2025 3:28 am
by arzina330
利用问候语自动欢迎新客户,或在他们重新联系时再次问候。离开消息则能让您在非工作时间或忙碌时,告知客户何时能得到回复,有效管理客户预期,提升客户体验。
清晰展示产品或服务,促进销售:

产品目录功能让您可以在应用内直接展示您的商品或服务,包含图片、描述、价格和链接。客户无需离开WhatsApp就能浏览您的产品,这大大简化了购物流程,有助于直接促成销售。
简化客户联系流程,提升获客效率:

生成短链接和二维码,客户只需点击链接或扫描二维码,即可直接开启与您的对话,无需手动添加联系方式。您可以将这些链接和二维码放置在网站、社交媒体、宣传材料等任何地方,极大地方便了客户与您联系。
有效管理和分类客户:

通过标签功能,您可以为客户或聊天添加自定义分类(如“新客户”、“待处理订单”、“VIP客户”等)。这让您能够更好地组织客户数据,进行有针对性的跟进和服务,提高客户管理效率。
有限的多用户支持(超越个人版):

WhatsApp Business App 允许您在一台主手机和最多四台额外设备(如电脑、平板或另一部手机)上使用同一个账号。这意味着您的团队成员可以共享一个号码,共同回复客户,实现基础的协作(而个人版则没有法国 Whatsapp 移动数据库​ 这种为商业目的设计的多设备协同)。
遵守商业政策,避免账号风险:

WhatsApp 的服务条款明确规定个人版账户不得用于商业用途。持续的商业行为可能导致您的个人账号被封禁。迁移到 WhatsApp Business 是合规经营、保护您账号安全的必要步骤。

即使您现在只使用 WhatsApp Business App,它也为您未来的业务增长和技术升级(例如,当您需要更高级的自动化和与 CRM 集成时,可以考虑升级到 WhatsApp Business API)奠定了基础,让您的业务沟通具备可扩展性。
获取基本数据洞察:

WhatsApp Business 提供基本的消息统计,让您了解已发送、已送达、已阅读和已接收的消息数量。虽然不深入,但这些初步数据有助于您了解消息的触达效果,这是个人版完全没有的功能。