数据洞察和营销机会：
Posted: Mon Jun 16, 2025 3:27 am
标签 (Labels)： 您可以为不同的客户或对话添加自定义标签（例如：“新客户”、“待付款”、“已完成订单”、“VIP 客户”、“投诉”）。这有助于您对客户进行分类，更方便地进行后续的跟进和管理。
广播列表： 可以向特定标签下的客户群发消息，用于发布新品、促销活动、重要通知等，实现更精准的营销（注意：接收者必须将您的号码保存到他们的通讯录中）。
基础统计数据： App 版提供已发送、已送达、已读和已接收的消息数量统计，帮助您初步了解沟通效果。
“点击到 WhatsApp”广告： 可以将 Facebook 和 Instagram 广告的受众直接引导到您的 WhatsApp 聊天，缩短客户转化路径。
谁最需要立即迁移到 WhatsApp Business App？
小型企业主和个体经营者： 例如线上卖家、手工艺人、小型餐 爱沙尼亚 Whatsapp 移动数据库 厅、美容师、自由职业者等，他们直接与客户沟通并希望提升专业形象和效率。
希望利用 WhatsApp 进行客户服务和支持的商家。
希望在 WhatsApp 上展示产品或服务的商家。
什么时候需要升级到 WhatsApp Business API？（从 WhatsApp Business App 升级）
如果您已经在使用 WhatsApp Business App，并且您的业务规模在不断扩大，遇到以下问题或有以下需求时，您就需要考虑升级到更高级的 WhatsApp Business API：
客户量巨大，App 版处理能力不足：
App 版有消息发送量限制（特别是广播列表的256人限制），无法满足大规模营销或通知的需求。
API 可以处理海量消息，并根据业务质量提升消息发送限制。
需要深度集成到现有业务系统：
您需要将 WhatsApp 聊天记录、客户数据、订单信息等与您的 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源规划）、电商平台或客服系统无缝对接，实现数据自动化和统一管理。
App 版无法实现这种深度集成。
需要支持大型客服团队协作：
广播列表： 可以向特定标签下的客户群发消息，用于发布新品、促销活动、重要通知等，实现更精准的营销（注意：接收者必须将您的号码保存到他们的通讯录中）。
基础统计数据： App 版提供已发送、已送达、已读和已接收的消息数量统计，帮助您初步了解沟通效果。
“点击到 WhatsApp”广告： 可以将 Facebook 和 Instagram 广告的受众直接引导到您的 WhatsApp 聊天，缩短客户转化路径。
谁最需要立即迁移到 WhatsApp Business App？
小型企业主和个体经营者： 例如线上卖家、手工艺人、小型餐 爱沙尼亚 Whatsapp 移动数据库 厅、美容师、自由职业者等，他们直接与客户沟通并希望提升专业形象和效率。
希望利用 WhatsApp 进行客户服务和支持的商家。
希望在 WhatsApp 上展示产品或服务的商家。
什么时候需要升级到 WhatsApp Business API？（从 WhatsApp Business App 升级）
如果您已经在使用 WhatsApp Business App，并且您的业务规模在不断扩大，遇到以下问题或有以下需求时，您就需要考虑升级到更高级的 WhatsApp Business API：
客户量巨大，App 版处理能力不足：
App 版有消息发送量限制（特别是广播列表的256人限制），无法满足大规模营销或通知的需求。
API 可以处理海量消息，并根据业务质量提升消息发送限制。
需要深度集成到现有业务系统：
您需要将 WhatsApp 聊天记录、客户数据、订单信息等与您的 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源规划）、电商平台或客服系统无缝对接，实现数据自动化和统一管理。
App 版无法实现这种深度集成。
需要支持大型客服团队协作：