Какие действия необходимы для их выполнения?

[phonenumberlist]

«Планируйте худшее и надейтесь на лучшее» — но вы упускаете часть планирования? Ваш бизнес слишком важен, чтобы не быть готовым к худшему, например, к стихийному бедствию, финансовым потрясениям или, совсем недавно, к «коронавирусной болезни 2019» (также известной как «COVID-19»). Вот контрольный список для плана кризисной коммуникации, чтобы защитить ваш бизнес или минимизировать ущерб от непредвиденных кризисов.
1. Оценить
Прежде чем вы сможете создать план кризисной коммуникации, вам нужно будет провести бизнес-анализ и оценку рисков. Оценка вашего бизнеса обеспечит более библиотека телефонных номеров австралии глубокое понимание и лучшую документацию, которая усилит ваш ответ на кризисную коммуникацию.

Вопросы для рассмотрения:
Каковы мои основные продукты и услуги?
Как нарушение повлияет на эту деятельность?
Какие ресурсы необходимы для возобновления этой деятельности?
2. План
Эффективный план кризисной коммуникации — это тот, который учитывает все возможные ситуации. Например, ваш план может включать:

Цепочка команд для распространения информации
Планы эвакуации
Меры безопасности данных, имущества и т. д.
Ваш бизнес также должен иметь назначенных спикеров, которые могут быть президентом, специалистом по связям с общественностью или главой отдела. Убедитесь, что ваши спикеры обучены и знают, как успокоить ситуацию и дать заверения в том, что все под контролем или что предпринимаются усилия для разрешения ситуации.
3. Последовательность
Согласуйте свой бренд и сообщения, чтобы обеспечить последовательность и построить доверие. Вы можете сделать это, подготовив заявления для своих спикеров, которые они будут делать в разных ситуациях, и убедившись, что все знают, кому поручено общаться со СМИ в разных ситуациях.