核心理念: 内容是建立信任、展示专业知识和引导潜在客户的关键。在 2025 年,内容必须更加智能、互动和个性化。
交互式内容: 投资于交互式内容形式,如在线计算器、自评估工具、测验、交互式信息图表、虚拟演示等,这些内容更能吸引潜在客户参与并提供宝贵数据。
微内容与短视频: 针对潜在客户碎片化的时间,提供易于消化的微内容(如 LinkedIn Carousel Posts、Instagram Reels、TikTok 风格的 B2B 短视频),传递核心价值主张。
AI 辅助内容生成与个性化: 利用生成式 AI 快速创建大量主题和格式的内容草稿,并根据潜在客户画像和购买阶段进行定制。
思想领导力内容: 发布基于原创研究、行业深度分析的报告和文章,确立您在行业中的权威地位,吸引高层决策者。
客户成功故事库: 创建多格式(视频、文字、播客)的客户成功故事,突出您的解决方案如何为不同行业和规模的客户带来可衡量成果。
ABM 的全面实施与销售-营销-客户成功一体化
核心理念: 将 ABM 从一个项目提升为潜在客户开发和销售的核 电话号码 心战略,确保所有面向高价值账户的努力都高度协调。
跨部门战略对齐: 定期召开销售、营销和客户成功团队的“Smarketing”会议,共同识别目标账户,制定账户计划,并审查进展。
共享数据和仪表板: 建立统一的 CRM 和营销自动化平台,所有团队都能实时访问目标账户的活动、参与度和进度数据。
定制化账户内容库: 为每个目标账户或账户群创建高度定制化的内容,解决其特定痛点和需求。
协调一致的多触点外联: 针对目标账户,实施销售电话、个性化邮件、LinkedIn 互动、定制广告、甚至线下活动或个性化礼品等多种渠道的协调外联。
账户健康评分与警报: 建立基于 AI 的账户健康评分系统,监控目标账户的参与度、活跃度、流失风险等,并触发销售或客户成功团队的干预。
“从上到下”和“从下到上”相结合: 除了传统的高层 ABM,也关注目标账户内部的“草根”用户,通过提供价值和建立影响力,从内部推动购买。