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潜在客户开发活动在客户旅程中的位置

Posted: Mon May 26, 2025 4:59 am
by badsha00313
潜在客户开发活动主要集中在客户旅程的早期阶段,即意识和考虑阶段,但它们也贯穿于整个旅程:

意识阶段 (Awareness): 目标是让潜在客户认识到他们有一个问题或需求,并了解到您的公司可以提供解决方案。活动重点是广泛覆盖和建立品牌知名度。
典型活动: SEO、内容营销(博客、信息图表)、社交媒体帖子、付费广告(品牌意识)、行业活动。

考虑阶段 (Consideration): 潜在客户正在积极研究解决方案,并评估不同的供应商。他们需要更多信息来帮助他们缩小选择范围。
典型活动: 网络研讨会、白皮书、案例研究、产品演示、比较指南、电子邮件培养序列、再营销广告。

决策阶段 (Decision): 潜在客户已准备好做出 电话号码 购买决定,并需要最后的推动。
典型活动: 免费试用、个性化演示、咨询、报价、推荐信、用户案例。
忠诚/拥护阶段 (Loyalty/Advocacy): 现有客户的再次购买和推荐是潜在客户开发的最高形式。
典型活动: 客户推荐计划、用户社区、客户成功故事收集。

通过在每个阶段部署有针对性的活动,您可以有效地引导潜在客户通过销售漏斗。

第二部分:战略规划:成功活动的基础
任何成功的 B2B 潜在客户开发活动都始于周密的战略规划。这包括明确目标、理解受众和分配资源。