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什么是 LTV?

Posted: Mon Apr 21, 2025 6:52 am
by tasmih1234
客户生命周期价值(LTV)是指客户在与公司建立关系的整个期间内预计产生的总收入。通常,LTV 是通过考虑客户的平均购买金额、购买频率和客户保留期来计算的。 LTV是评估订阅业务盈利能力、可持续性、优化营销策略的重要指标。

SaaS 收入 = LTV x 客户数量 SaaS
收入(收入)= 客户生命周期价值 x 客户数量

因此,在订阅式SaaS商业模式中,收入可以说是LTV和客户数量的乘积。总之,订阅业务要增加最终收入,就必须提高 LTV 或获得大量客户。对于面向企业的SaaS,比如B2B SaaS,虽然客户数量相对较少,但也有通过提高 墨西哥电话号码列表 订阅成本来提高LTV的策略。

另一方面,对于个人日常生活中使用的B2C SaaS,往往会选择吸引相对较多客户,同时降低订阅成本的策略。在这种情况下,用户维持订阅的时间越长,LTV 就越高。

众所周知,增加客户数量对于增加销售额至关重要,但订阅业务要想成功,就必须在 LTV 中添加“期限”一词来分析 LTV。

B2B SaaS 初创公司 Sendbird正在成功实施一项战略,为其客户提供高价值服务并实现高 LTV。 Sendbird 共为 1200 名客户提供服务,并以 10.5 亿美元(约 1.36 万亿韩元)的企业价值被认定为独角兽企业(企业价值超过 10 亿美元的非上市公司)。