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同样，100 万美元的小公司，那么公司的买家不会指望你拥有全职的 CTO、CFO 和其他带有花哨缩写的头衔。但你不应该把 所有事情都揽在自己手里。 几乎每个电子商务企业委派的首要任务几乎总是客户支持。 在很多西方国家，我们往往低估了客户支持代表 (CSR) 的重要性。CSR 的关键任务是让业主（您）避免将所有时间都花在电子邮件和电话上。


但更重要的是，对于规模较 中国电报数据库 小的电子商务企业来说，客户服务代表往往了解业务中最重要的方面。他们知道亚马逊占据了他们大部分的销售额。他们知道白色压蒜器的销量是黑色压蒜器的十倍。他们了解人们对产品最常见的问题。 许多小型电子商务公司不一定每周为 CSR 安排四十个小时的工作时间。 这时，他们的任务往往会延伸到运输和物流等其他领域。在我以前的公司，维持亚马逊的充足库存水平也是我们让 CSR 执行的一项任务。


即使你只雇佣一个人——客服代表——拥有这个人就可以让买家确信现有客户会有一定的连续性，订单会继续发货。换句话说，收银机至少在短期内会继续响个不停。 委派的第二项任务是营销和广告。 营销广告 随着您的业务不断增长并且您开始寻找第二名员工，您可能正在为您的营销和广告 部门寻找一名员工（是的！您现在可以说您的小公司有部门）。 营销和广告是一个广泛的类别，你必须小心，不要过早委派那些对维持公司运转至关重要的任务。