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这样,我们同时为客户实现了两个目标:用户下了订单,并对公司提供的折扣促销代码感到满意。
想要胜过你并摧毁你,他们就会开始故意将购物车留在原地而不购买任何东西,只是为了获得优惠券。因此,请检查用户的行为方式 - 也许值得向不是所有人提供折扣,而只向长期客户提供折扣,例如,那些超过 3 个月没有访问过您的网站的客户。
我们升级了基于事件的邮件, 德国电话号码大全 以通过实用内容提高忠诚度
在基于事件的邮件中,我们不仅仅向用户销售产品并告知他们折扣。我们展示有关艺术的有趣事实并给予赞美以增加订阅者的忠诚度。我们的读者不仅仅是行走的钱包!
起初,在我们的项目中,我们做的和其他人一样——新品上市、促销、假期。但这并没有给我们带来足够的成果。我们知道网上商店的客户都是有创造力的人,有一天,我们的一位员工表示,他们有兴趣收到有关艺术主题的信件。例如,有关新的水彩画技巧或著名艺术家。我们没有在竞争对手的邮件中看到类似的方法,因此决定验证这个假设。我们创建了一个关于克劳德·莫奈的邮件列表,并感到非常惊喜。订阅者对本通讯给出了大量的积极评价。
我们通过电子邮件进行了营销:在线美术用品商店的收入增加了 3 倍,忠诚度也提高了
从那时起,我们一直在谷歌上搜索不同的技术、创造力类型、艺术趋势和艺术家——实践表明,这样的邮件带来了最高的收入:项目中最高的结果之一——收入增加了 31%,CR 增加了 143%。
引入游戏化来增加参与度并提高点击打开率
在给客户的每份通讯中,我们都使用游戏化元素:有关艺术的测验、测试、游戏和任务。任何能让用户开心的事情

比如,8月份,我们要求订阅者在信中寻找萨尔瓦多达利的大象,在此之前,我们还为读者准备了谜题和逻辑问题。
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但这存在一个危险:如果你在创建游戏时搞砸了,例如游戏无法加载或用户无法完成游戏,那么就有可能失去潜在客户的信任和忠诚度。向左一步,向右一步——执行!
因此,为了实现酷炫的游戏化,我们使用了一些黄金法则:
我们让游戏变得轻松,以免给用户带来负担;
我们为完成游戏的用户提供奖励:折扣、奖金、促销代码等;
我们在信的开头警告您有关游戏的信息并概述其条款;
我们给予跳过游戏的机会。
每个要点已在有关游戏化的单独文章中进行了更详细的讨论。在当时,这种手法不仅让邮件发送变得更加有趣,还将客户的绩效指标提高了好几倍:
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到底
我们在本文中讨论的所有技术使我们能够创建有效且人性化的邮件 - 并且从结果中可以立即看出它的有效性:
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客户电子邮件营销渠道的收入增加了 3 倍以上
另外,我们收到了大量积极的反馈——我们的工作没有白费;)
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