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把那些陈旧的留给你的竞争对手吧！在遇到具有挑战性的潜在客户后，不止一个销售人员会问：“我真的这么说过吗？”或“我为什么不这么说？”销售人员刚刚经历了知行差距。



他们知道该说些什么，但在困难的销售情况下，情绪，而不是有效的销售和影响技巧，开始主导会议。



这是典型的触发-响应-后悔销售循环。具有挑战性的潜在客户会触发销售人员以他们后来后悔的方式做出回应。那么销售人员可以做些什么来阻止触发-响应-后悔循环呢？



改变你的故事！

绪激动时，这是因为您正在向自己讲述有关潜在客户的故事。



例如，您第一次与潜在客户会面，她说：“我认为我们可以在公司 华侨资料 内部完成这项工作。我不确定是否需要将这个项目外包。”触发因素。



销售人员可能会以事后令他后悔的方式做出回应。他开始过度销售以打消反对意见。



或者，他关闭了电话，因为除了问自己如何快速结束这次会议之外，没有任何明智的想法进入他的大脑。



现在是时候改变故事（触发因素），从而改变情感（反应），改变结果（遗憾）。