了解建筑师如何利用优质客户服务成为自己的与众不同之处的故事
Posted: Wed Feb 19, 2025 10:58 am
“我认为我所有的工作对我的职业生涯都很重要。每一次经历都是独一无二的,从房间的小规模装修到诊所,甚至是我曾经担任项目设计师的家具厂。”这是埃里卡·潘多尔福 (Érica Pandolfo),一位来自圣保罗里贝朗普雷图的建筑师,她以优质的客户服务成为自己的与众不同之处。
她对自己的工作充满热情,将每个项目视为在自己选择的职业白俄罗斯 号码数据习和提高的机会。 Érica 是 IPOG室内设计 - 氛围和空间制作研究生课程的学生,并且还完成了IPOG 的建筑照明和设计实践 硕士研究生课程 。
据这位建筑师说,她决定专攻某一领域,因为她认为有必要提高自己,以便更好地服务于她的客户。 “对我来说,最突出的是与客户的关系以及最终的结果”,他解释道。
因此,她说她决定参加她的第一个研究生课程正是因为她希望扩展她的知识并希望为她的项目增加价值,从而获得更多的客户并让他们对结果更加满意。
当埃里卡寻求专业化时,她已经在市场部门工作了。自 2010 年起,她在里贝朗普雷图拥有自己的办公室,并表示两门研究生课程增加了她的知识,因此她可以将其应用到她的项目中。
两门研究生课程开阔了我的视野。从我与客户沟通的方式,到我在特定领域的专业项目,例如照明、室内设计的新方法,以及针对学校、医院的特定项目”。
埃里卡还回忆了她所学的客户关系知识,这是她在研究生学习中寻找的东西。建筑师强调了在如此竞争激烈的市场中如何与客户谈判的原则。
“我学会了更好地理解客户的需求,从而总能在我的项目中取得最好的结果,”他解释道。
当被问及她最大的案例是什么、她会将其归类为“成功案例”时,答案很简单:
“我最大的成功故事永远是一个完成的项目。”据埃里卡说,她最大的乐趣就是完成一个项目,然后,就会有新的客户出现,因为出色的工作会给客户带来推荐。她自豪地说,多年来,凭借她积累的经验并运用到项目中,她已经获得了多位对工作完成后的结果感到满意的客户。
这是一个真正的成功故事,我的客户非常满意。”
需要不断改进
正如我们已经提到的,埃里卡 (Érica) 已经在市场上工作了一段时间,并且已经积累了经验和专业经验。在这次旅程中,她了解到了很多市场需求,并确定了专业人士如果想在竞争中脱颖而出应该如何做好准备。
“市场非常活跃,对于那些想在职业上保持稳定的人来说,专业化已经成为关键。在建筑领域,新材料、新施工方法和新技术每天都在涌现,我们必须与时俱进,才能始终为雇用我们的人提供最好的服务”,建筑师总结道。
埃里卡还谈到了她现在的感受,即将完成她的第二个研究生学位。 “我感觉自己在就业市场上的竞争力更强了,在技术上也更有准备去说服客户,让他们知道什么对他们的项目最有利,甚至在我需要与该领域的专业人士(例如工程师、电工等)讨论某个问题时,我也能做到。”
那么,您如何在市场上定位自己,以获得对您所做工作的认可?从这些故事中获得灵感并确定您想去的地方!
她对自己的工作充满热情,将每个项目视为在自己选择的职业白俄罗斯 号码数据习和提高的机会。 Érica 是 IPOG室内设计 - 氛围和空间制作研究生课程的学生,并且还完成了IPOG 的建筑照明和设计实践 硕士研究生课程 。
据这位建筑师说,她决定专攻某一领域,因为她认为有必要提高自己,以便更好地服务于她的客户。 “对我来说,最突出的是与客户的关系以及最终的结果”,他解释道。
因此,她说她决定参加她的第一个研究生课程正是因为她希望扩展她的知识并希望为她的项目增加价值,从而获得更多的客户并让他们对结果更加满意。
当埃里卡寻求专业化时,她已经在市场部门工作了。自 2010 年起,她在里贝朗普雷图拥有自己的办公室,并表示两门研究生课程增加了她的知识,因此她可以将其应用到她的项目中。
两门研究生课程开阔了我的视野。从我与客户沟通的方式,到我在特定领域的专业项目,例如照明、室内设计的新方法,以及针对学校、医院的特定项目”。
埃里卡还回忆了她所学的客户关系知识,这是她在研究生学习中寻找的东西。建筑师强调了在如此竞争激烈的市场中如何与客户谈判的原则。
“我学会了更好地理解客户的需求,从而总能在我的项目中取得最好的结果,”他解释道。
当被问及她最大的案例是什么、她会将其归类为“成功案例”时,答案很简单:
“我最大的成功故事永远是一个完成的项目。”据埃里卡说,她最大的乐趣就是完成一个项目,然后,就会有新的客户出现,因为出色的工作会给客户带来推荐。她自豪地说,多年来,凭借她积累的经验并运用到项目中,她已经获得了多位对工作完成后的结果感到满意的客户。
这是一个真正的成功故事,我的客户非常满意。”
需要不断改进
正如我们已经提到的,埃里卡 (Érica) 已经在市场上工作了一段时间,并且已经积累了经验和专业经验。在这次旅程中,她了解到了很多市场需求,并确定了专业人士如果想在竞争中脱颖而出应该如何做好准备。
“市场非常活跃,对于那些想在职业上保持稳定的人来说,专业化已经成为关键。在建筑领域,新材料、新施工方法和新技术每天都在涌现,我们必须与时俱进,才能始终为雇用我们的人提供最好的服务”,建筑师总结道。
埃里卡还谈到了她现在的感受,即将完成她的第二个研究生学位。 “我感觉自己在就业市场上的竞争力更强了,在技术上也更有准备去说服客户,让他们知道什么对他们的项目最有利,甚至在我需要与该领域的专业人士(例如工程师、电工等)讨论某个问题时,我也能做到。”
那么,您如何在市场上定位自己,以获得对您所做工作的认可?从这些故事中获得灵感并确定您想去的地方!