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营销传播策略中的社交媒体
营销传播策略中的社交媒体（点击图片放大）

衡量社交媒体
对于所有形式的营销和沟通，组织最终都取决于投资回报率 (ROI)。正如 Weinberg (2009) 所描述的，计算社交媒体中的投资回报率 (ROI) 很困难，因为您试图将数值附加到本质上无法量化的人际互动和对话中。人际交往的价值是非常主观的，而且人们往往无法立即清楚一个人试图告诉另一个人什么。
内才会显现。社交媒体的全部内容都是忠诚的“客户”，他们在自己的网络内积极传播有关组织或来自组织的新闻。分享这些信息或经验的过程会随着想要分享信息的个人的意愿而迅速进行。通常，社交媒体主要用于倾听和接受信息。

尽管计算社交媒体的投资回报率 (ROI) 很困难，但根据 Weinberg (2009) 的说法，有五种方法可以估算 学生数据 社交媒体的投资回报率 (ROI)。这可以通过查看覆盖率、频率和流量、影响力、对话和交易或可持续性来实现。

计算社交媒体的投资回报率
计算社交媒体的投资回报率（点击图片放大）

通过查看上述组成部分，确实可以计算出社交媒体的投资回报率 (ROI)。然而，在计算社交媒体的投资回报率时，重要的是考虑联系人和关系的价值等因素，而不是直接看可以抵消成本的营业额。社交媒体的真正投资回报率只有在较长时期内才会显现。