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主题的对话进行到何种程度?

Posted: Wed Feb 19, 2025 9:13 am
by Bappy11
技术更加复杂
多年来,维基百科软件在技术上变得越来越复杂。例如,页面经常使用技术代码(wiki 标记),这会让新用户感到困惑。维基网站Wikia收录了《星球大战》、《芝麻街》和《迷失》等热门话题的维基信息,该网站通过使用所见即所得编辑器(一种无需代码的文本编辑器),成功将“保存”次数提高到了 40%。结论?很多贡献都被忽略了,但是随着可用性的提高,贡献的数量很容易翻倍。

规则和官僚主义
一旦成功修改了页面,就会出现一个新的挑战:规则的数量。多年来,这一数字已大幅增长。围绕撰写文章的众多(合理的)规则和官僚主义阻碍了新作者的写作。这使得成为维基百科社区成员变得更加困难。因此,活跃作者的数量仍可大幅增加。

新进展
维基百科(当然)已经忙于此事,并且已经提出了许多改进建议并实施 Skype 数据 了这些改进。新功能在小环境中进行测试,并逐渐切换不同语言、国家和其他项目及其数百万页。除了国际扩张之外,这也是维基媒体基金会未来5年最重要的活动之一。

对拥有 Wiki 的组织的建议
这个问题不太可能仅限于英文维基百科。预计其他成功的 wiki 项目也将面临这个问题。以及人们使用 wiki 进行协作、共享信息和开发知识的组织。适当方便新用户也是保持连续性和持续成功的关键。

因此,请密切关注可用性、治理和用户支持,并在必要时通过研究证实这一点:

统计数据和指标:衡量使用情况,例如页面浏览量、活跃用户数、编辑量和页面数。这些信息可用来形象地展现 wiki 中正在发生的事情以及趋势。是否存在可持续的 wiki 生态系统?
进行“可用性测试”,如上面的视频所示。一种低门槛的方法就是简单地观察新同事第一次使用 wiki 的情况。可以立刻使用嗎?不可以?有哪些挑战?
组织一次匿名满意度调查:人们如何评价 wiki,他们会向新同事推荐它吗,以及使用中的瓶颈是什么?这种支持能否让人们遇到困难时有地方去?
基于这些见解,可以针对新用户有针对性地改进技术、帮助功能和支持。必不可少,所以就这么做吧!