为什么 CRM 对小型企业很重要
Posted: Wed Feb 12, 2025 10:24 am
如今,小型企业可以解决对人类产生重大影响的复杂问题,并带来丰厚的财务回报。是什么促使他们到达那里?
市场研究、有针对性的营销和满足受众需求的产品是前进的方向,并且有一个很好的工具可以帮助您实现这一点:CRM。
未来不属于技术,而属于人类
首先,重要的是要记住,当前不仅需要更加接近你的客户,而且还要真正关心和关注他们的业务。
这意味着不仅要了解您的数字,还要了解为什么销售参与度增加或减少,最重要的是,知道如何做才能保持增长。
清晰地了解客户的需求意味着通过他们的眼睛揭示他们的真正需求,从而提供更有效的解决方案。
例如,如果您的WhatsApp Business CRM在结构良好的情况下为您提供此类信息,那么您将能够从这一优势中看到此解决方案对于同一通信渠道上的其他配置文件的全面性。
您的产品在不断发展
使用您的产品或服务的人们的反馈对于您在市场上的产品的可持续发展具有很好的指导作用。
它不仅告诉我们需要把精力放在哪里,还告诉我们什么是优先 约旦手机号码数据库 事项以及每个行动的重要性,从而优化团队的时间。
使用与 WhatsApp 相同的示例,您将通过客户服务信息了解您的业务的优势和劣势。
有了这些信息,我们就更容易理解,一些发展或战略变化都是考虑到公众的要求,考虑到那些对你的企业如此信任甚至要求做出某种调整的人。
对于大公司来说,这可能是一件很平常的事情,通过调整数据和拥有强大的团队,发展会更容易,但对于没有资源投资扩大业务的小公司来说,通过WhatsApp Business(一个可能已经在公司实施并使用的平台)获取信息,是一种很好的方式来向投资者提出论据,说明这些发展的必要性以及它们可以带来什么财务回报。
对合适的人说合适的话
因此,您已经拥有一个 CRM 工具,并且它已经可以帮助您开发产品。但它也可以帮助您在正确的地点向正确的人群投放广告。
有了年龄、性别、地位、兴趣、需求等与您所提供的产品相关的数据,您就可以使用 CRM 中已有的信息在有针对性的营销中推广您的业务。
这也是监控客户进度的好方法,并开辟吸引更多投资以继续在市场上发展的机会。
聊天机器人也能提供帮助
一些工具已经可以自动生成预测或建议,但如果你想要获得解决人类痛苦的见解,只有另一个人才能理解最好的选择是什么。
因此,为了将机器和存在统一起来,拥有一支精简高效的团队,一个好的 CRM 就是数据科学家的好朋友。例如,通过在 WhatsApp 中添加聊天机器人,可以获得客户服务数据,这些数据可以提供线索,说明需要在不同方面进行改进,包括与产品相关的主题(例如修复生产中发现的错误)以及如何更多更好地促进您的业务。
因此,建议是:无论与您的业务、受众或市场相关什么,请确保您的 CRM 为您带来这些信息,以便您可以更好地探索此工具作为不断发展的手段。
市场研究、有针对性的营销和满足受众需求的产品是前进的方向,并且有一个很好的工具可以帮助您实现这一点:CRM。
未来不属于技术,而属于人类
首先,重要的是要记住,当前不仅需要更加接近你的客户,而且还要真正关心和关注他们的业务。
这意味着不仅要了解您的数字,还要了解为什么销售参与度增加或减少,最重要的是,知道如何做才能保持增长。
清晰地了解客户的需求意味着通过他们的眼睛揭示他们的真正需求,从而提供更有效的解决方案。
例如,如果您的WhatsApp Business CRM在结构良好的情况下为您提供此类信息,那么您将能够从这一优势中看到此解决方案对于同一通信渠道上的其他配置文件的全面性。
您的产品在不断发展
使用您的产品或服务的人们的反馈对于您在市场上的产品的可持续发展具有很好的指导作用。
它不仅告诉我们需要把精力放在哪里,还告诉我们什么是优先 约旦手机号码数据库 事项以及每个行动的重要性,从而优化团队的时间。
使用与 WhatsApp 相同的示例,您将通过客户服务信息了解您的业务的优势和劣势。
有了这些信息,我们就更容易理解,一些发展或战略变化都是考虑到公众的要求,考虑到那些对你的企业如此信任甚至要求做出某种调整的人。
对于大公司来说,这可能是一件很平常的事情,通过调整数据和拥有强大的团队,发展会更容易,但对于没有资源投资扩大业务的小公司来说,通过WhatsApp Business(一个可能已经在公司实施并使用的平台)获取信息,是一种很好的方式来向投资者提出论据,说明这些发展的必要性以及它们可以带来什么财务回报。
对合适的人说合适的话
因此,您已经拥有一个 CRM 工具,并且它已经可以帮助您开发产品。但它也可以帮助您在正确的地点向正确的人群投放广告。
有了年龄、性别、地位、兴趣、需求等与您所提供的产品相关的数据,您就可以使用 CRM 中已有的信息在有针对性的营销中推广您的业务。
这也是监控客户进度的好方法,并开辟吸引更多投资以继续在市场上发展的机会。
聊天机器人也能提供帮助
一些工具已经可以自动生成预测或建议,但如果你想要获得解决人类痛苦的见解,只有另一个人才能理解最好的选择是什么。
因此,为了将机器和存在统一起来,拥有一支精简高效的团队,一个好的 CRM 就是数据科学家的好朋友。例如,通过在 WhatsApp 中添加聊天机器人,可以获得客户服务数据,这些数据可以提供线索,说明需要在不同方面进行改进,包括与产品相关的主题(例如修复生产中发现的错误)以及如何更多更好地促进您的业务。
因此,建议是:无论与您的业务、受众或市场相关什么,请确保您的 CRM 为您带来这些信息,以便您可以更好地探索此工具作为不断发展的手段。