为什么要定义工作产品
Posted: Tue Feb 11, 2025 4:33 am
如果经理了解公司的 CCP、部门和员工，那么定义工作产品就非常重要。这允许：
以适当的方式安排员工之间的职责，以尽量减少工作场所可能发生的冲突情况。
查找组织中缺失或不必要的职位。这可以提高员工、团队和整个结构的效率。
确定专家所需的行动，建立关键绩效指标（KPI），制定详细的职位描述。
确定与特定员工的任务清单和能力水平相对应的薪资数额。
将您的利润提高 10 倍：您必须跟踪的 5 个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
阅读我的个人博客上的更多文章：
在参与了300多个在线项目之后，我可以 保加利亚移动数据库 保证：每周监控这些指标，您的公司不仅能生存下来，而且利润还能增加10倍！
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工作产品类型
确定每个职位的价值是一个重要方面。基本原则是了解具体的人愿意为什么而付钱，员工所从事的活动的核心价值是什么。
例如，对于洗车操作员来说，干净的汽车就是有价值的最终产品。如果身体上有污渍，顾客可能会怀疑是否值得付费并再次联系该机构。即使洗车工很有礼貌、很整洁，而且和他交谈也很愉快，但洗得不好的车也不会成为付费的理由。另一个关于汽车的例子：物流师职位的产物是企业运输工作的主管组织。
工作产品类型
资料来源：shutterstock.com
根据这一概念，组织可以从三个层面识别有价值的最终产品。让我们更详细地看一下每一个。
组织的宝贵最终产品
对公司有价值的最终产品的追求会影响其满足客户需求的能力。例如，如果您经营一家专门经营儿童家具的小企业，并且拥有自己的连锁店。您已将有价值的最终产品定义为销售收入。
您的员工会尝试销售更昂贵的产品，而很少考虑游客的需求。同时，经理不会关注他们联系您的原因，或者他们为什么没有购买任何东西就离开。在这种情况下，员工在公司中岗位的产物就决定了。
如果最终产品是让客户满意，您的员工将帮助您针对特定任务和预算选择最佳解决方案，并提供各种交付选项。最终的结果就是，客户会心存感激并向他们的朋友推荐您的业务。
正确表达整体价值主张，并将其反映在公司的目标中，将确保每一位员工，无论是管理员还是清洁工对产品的理解，都了解自己工作的目标和价值观。这种参与共同事业的感觉激发了具体成果的实现。
以适当的方式安排员工之间的职责，以尽量减少工作场所可能发生的冲突情况。
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亚历山大·库列绍夫
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例如，对于洗车操作员来说，干净的汽车就是有价值的最终产品。如果身体上有污渍，顾客可能会怀疑是否值得付费并再次联系该机构。即使洗车工很有礼貌、很整洁，而且和他交谈也很愉快，但洗得不好的车也不会成为付费的理由。另一个关于汽车的例子：物流师职位的产物是企业运输工作的主管组织。
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对公司有价值的最终产品的追求会影响其满足客户需求的能力。例如，如果您经营一家专门经营儿童家具的小企业，并且拥有自己的连锁店。您已将有价值的最终产品定义为销售收入。
您的员工会尝试销售更昂贵的产品，而很少考虑游客的需求。同时，经理不会关注他们联系您的原因，或者他们为什么没有购买任何东西就离开。在这种情况下，员工在公司中岗位的产物就决定了。
如果最终产品是让客户满意，您的员工将帮助您针对特定任务和预算选择最佳解决方案，并提供各种交付选项。最终的结果就是，客户会心存感激并向他们的朋友推荐您的业务。
正确表达整体价值主张，并将其反映在公司的目标中，将确保每一位员工，无论是管理员还是清洁工对产品的理解，都了解自己工作的目标和价值观。这种参与共同事业的感觉激发了具体成果的实现。